今年以来，叶集区史河街道坚持以“无事”找书记党建引领基层社会治理工作为抓手，把网格化管理作为提升基层治理水平的“小切口”，着力破解基层治理难题，建好干群连心桥，不断提升服务效能，构建基层治理新格局。

　　构建精细管理。街道按照“属地管理、现状划分、边界可识、相对稳定”的原则，指导村社“就近、就便、就熟”划分网格，构建纵向到底、横向到边的立体化组织框架，做到户户有人管，格格有人站。发挥党员网格员“距离近、人头熟、情况明”等优势，将“党建+网格”融入文明创建、乡村振兴、信访维稳、经济发展等各项工作中，发动党员网格员开展入户走访、日常巡查，对网格内群众的问题诉求进行摸排收集，结合“四议两公开”制度，最大限度地集民智、汇民力、及时处理群众的“急难愁盼”，真正实现“人在格中走，事在网中办”。

　　打造为民解忧平台。针对群众反映的诉求，建立“群众呼叫、书记必到，群众点单、党员服务”机制，将所有诉求由支部书记统筹，建立台账、分类施策，对口办理解决，确保梳理出的民生实事项目逐一得到落实，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。打造纠纷调解“微平台”。以“乡里乡亲”党员调解室、“书记拉呱室”“党群议事会”等平台建设为重点，根据事项的实际情况，适时邀请“两代表一委员”、乡贤、“五老”等人员参与信访工作调解。今年以来，街道各级调解组织共排查矛盾纠纷170件，成功调处168件，调处成功率98.82%，未出现“越级访”现象。

　　整合多元服务下沉。组建各类特色志愿服务队，依托新时代文明实践阵地，不断推进志愿服务活动有序开展，为群众提供组团式、专业化的服务。党员志愿服务队围绕理论宣讲、信访维稳、文明创建等开展志愿服务活动，成立“创城小分队”“劝导小分队”，引导广大退休党员干部深入城区大街小巷发现问题，在线反馈问题，助力文明创建；巾帼志愿服务队开展献爱心送温暖活动，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人打扫卫生、料理家务，为留守儿童、贫困儿童提供心理辅导、教学帮扶等。截至目前，我街道共组织70支志愿服务队，志愿者5000余人，通过“组织带动，群众参与”的方式，大力提升基层自治水平，在辖区内营造浓厚的志愿服务氛围，不断提升群众的参与度、幸福感。（陈玉莲）