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维权“赶大集” 服务“零距离”

马鞍山市举办“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动

时间: 2025-03-17 10:17
摘要

图为市场监管工作人员邀请市民填写“你点我检”调查问卷。

  莺飞草长、万物复苏时节,一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临。3月14日,大润发雨山店外广场人头攒动,马鞍山市2025年“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动在此举办,市消保委成员单位现场为消费者答疑惑、解难题。

  “两个店都关了,我这卡里的钱还能用吗?”市民张女士来到市消保委咨询台前,焦急地说,2023年她在某餐饮商家西湖花园店办了张4000元的卡,后来西湖花园店关了,当时说可以在中央花园店使用,但现在中央花园店也关了,卡里还有1000多元,她担心卡里的钱打了水漂。“你反映的情况我们已经记录下来了,我们会马上派人去调查,你先别急。”市消保委工作人员一边记录一边说道。

  “同志,现在很多小区里都设有现制现售饮用水机,这种水喝起来安全吗?”市卫生健康委咨询台前,一位市民问道。现场工作人员告诉这位市民,现制现售水购买时要先看看售水设备周围卫生情况,是否存在污染源,然后看看售水机是否正常运转,安全防护门是否损坏等,如果现制现售水出现异味或肉眼可见物时,应立即停止使用。

  活动现场,市消保委不少成员单位带来了调查问卷,请前来咨询的市民现场填写。“这是‘你点我检’调查表,您可以在选项中勾出您最想让我们抽检的食品品种等。”市市场监管局咨询台,市场监管工作人员一边给市民发放调查表,一边解释说。“那我得填一张,家里的小孙子特别喜欢吃油炸食品,我希望你们能抽检一下市面上煎炸用油。”市民孙女士填了一张调查表。

  活动现场,市新闻传媒中心党委书记、主任曹峰发出“以媒为桥,护航放心消费”倡议。作为马鞍山市最权威的信息发布平台,市新闻传媒中心始终致力于维护消费者的合法权益,推动社会共治。“马上办”“城市立交桥”“小婷帮你忙”以及“天天315”等平台,如同一道道坚实的桥梁,连接着消费者与商家,传递着真实、准确的信息,为消费者排忧解难,为商家树立诚信形象。接下来,“白菜心”客户端、“身边”好物平台即将上线,形成了一个全方位、多层次、立体化的信息服务平台。曹峰表示,市新闻传媒中心将继续发挥媒体监督作用,曝光消费陷阱,揭露不法行为,同时,也将积极倡导诚信经营,引导消费者理性消费,共同构建一个和谐、稳定的消费生态。

  活动现场,还为我市消费维权能手进行了颁奖。据了解,2024年,全市消保系统全力化解消费纠纷,全年接待消费者来访和咨询2.4万人次,受理消费投诉3.3万件,挽回经济损失624万元。

来源: 马鞍山日报    作者: 记者 王永霞 通讯员 汪晓冬 唐勇 编辑:汪淳
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