12月27日，市委书记张岳峰前往雨山区，接待信访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，带着责任、带着感情做好信访工作，将心比心、真心实意为群众排忧解难，切实解决好群众合理合法的利益诉求，努力用信访工作的实际成效取信于民。市委常委、市委秘书长方文参加。

　　张岳峰对这次公开接访高度重视，要求提前五天将接访活动在雨山区进行公示，实行市区联动，组成23个信访接待组，做到有访必接、有难必解。

　　上午8时30分许，张岳峰来到雨山区信访局接待室，利用半天时间随机接待了30批信访群众。“小区里儿童比较多，希望在空置场地建设儿童游乐场所。”“公司拖欠4个月工资，也未缴纳社保，请求政府协调解决。”“夫妻双方患病，无稳定经济来源，家庭生活困难，需要帮扶救助。”……张岳峰认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，并与雨山区负责同志现场办公，能现场解决的现场解决，不能现场解决的限期交办解决，对群众诉求一一给予明确答复，确保让群众满意。

　　张岳峰在接访时指出，做好信访工作是党委政府的重要职责，是践行以人民为中心发展思想的重要检验。各级党委、政府要高度重视做好信访工作，将心比心、真心实意为群众排忧解难，带着责任、带着感情解决好群众合理合法的利益诉求。

　　张岳峰强调，要坚持领导带头，认真落实领导干部接访下访和阅批群众来信制度，扎实做好初信初访和积案化解工作，切实维护群众合理诉求、合法利益。要坚持闭环管理，对群众上访事项实行清单化管理，及时交办督办，全程追踪落实，做到接访不走过场、写信真管用。要推动党建工作重心下移，把解决群众实际问题作为我们开展工作的出发点和落脚点，认真倾听群众呼声，及时回应群众关切。要坚持问题导向，建立群众诉求及时办理机制，想方设法，创造条件，最大限度地解决群众问题。要加强和改进就业、教育、医疗、社会保障等民生工作，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。