接访中，张岳峰认真听取来访群众反映诉求，详细询问有关情况，并与市直部门及花山区有关负责同志现场研究解决办法。随后，张岳峰听取了花山区重点信访事项办理情况的汇报，并对解决信访事项提出了具体要求。

　　张岳峰强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要依法依规解决群众的合理诉求，切实维护群众利益。要依法处理违法信访行为，维护社会和谐稳定。各级领导干部要忠诚尽职、奋勇争先，不当“老好人”，采取得力措施，加快化解历史遗留问题，全力以赴做好各项工作，努力为全市大局作出贡献。