2月18日，市委书记袁方在市信访局开门接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，全面落实党中央决策部署及省委、省政府工作要求，深入践行新时代党的群众路线，用心用情解决群众急难愁盼问题，把工作做到群众心坎上，持续提升基层治理效能。市领导方文、程彰德参加。

　　接访中，袁方接待了3批来访群众，认真倾听群众反映的小区停车难等问题，详细了解有关情况，现场研究解决措施，要求有关方面加快办理进度，把群众合理诉求解决到位。随后，袁方听取一件重点信访事项办理情况的汇报，与属地和有关部门负责人共同研究解决办法。

　　袁方在接访中强调，要千方百计为群众排忧解难，将心比心、换位思考，把工作做细致做扎实，积极推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，耐心细致做好群众工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要优化基层管理方式，以人民群众满意不满意为根本标尺，改进工作方法，切实把好事办好，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。