3月10日下午，市长袁方赴雨山区开展带案下访，走进信访群众家中听取意见，要求市区相关部门增强法治思维、服务意识，积极主动解民忧、纾民困。市政府秘书长易茂林参加。

　　袁方首先接待了来自安民街道八三大院的信访人。信访人反映，他所居住的房屋院子因雨水管道堵塞，导致污水横流，希望加快疏通改造。袁方详细了解问题的现状和成因，要求抓紧启动施工改造，确保尽快解决到位。随后，袁方来到格林社区相关信访群众家中，详细了解其诉求和身体健康状况，叮嘱相关部门要综合运用各种帮扶政策，妥善解决困难群众合理诉求。袁方还听取了近期全市信访工作情况汇报。

　　袁方在带案下访时强调，信访工作是送上门的群众工作，要切实提高思想认识，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，主动为民排忧解难，打通服务群众的“最后一米”，让群众有更多获得感幸福感安全感。要夯实基层基础，充分发挥各方力量，广泛深入摸排，精准掌握情况，确保隐患发现在早、防范在先、处置在小。要加大化解力度，聚焦减存量、控增量、防变量，坚持依法依规，注重综合施策，坚决做到“事要解决、怨要纾解”。要层层压实责任，规范工作流程，强化协同配合，为“十四五”开好局、起好步营造和谐稳定的社会环境。