8月14日，市长葛斌前往雨山区开展信访“门诊”、督办重点信访事项，强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步强化宗旨意识，千方百计为群众排忧解难，举一反三解决好共性问题。市政协副主席、市政府秘书长汪强参加。

　　信访“门诊”中，马纺新村一居民反映小区部分路灯存在故障、影响出行，葛斌认真询问相关情况，要求属地实地核查，尽快维修恢复照明。向山镇一居民反映小区道路坑洼不平，葛斌要求有关部门抓紧前往现场查看，修复坑洼路面，及时消除安全隐患。针对平湖街道一居民反映楼梯未装扶手、老人出行不便问题，葛斌耐心倾听诉求，要求在确保安全前提下，尽快拿出解决方案，把好事办好。葛斌还接访了春天花园小区一居民反映的楼顶水箱漏水问题，要求迅速查明情况，切实解决好群众的烦心事。随后，葛斌还听取了有关重点信访事项办理情况汇报，与载体、相关单位负责人和法律顾问共同研究化解办法，并提出具体要求。

　　葛斌强调，党的二十届三中全会就健全社会治理体系作出重要部署，要树牢以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，进一步畅通信访渠道、强化综合施策，依法依规、务实高效解决群众合理诉求，做到案结事了、事心双解。要注重举一反三，抓好建章立制、标本兼治，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”。要加强源头防范，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续完善“民声呼应”工作体系，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。