3月4日，马鞍山市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”、督办重点信访事项，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，及时妥善解决合理诉求，切实维护群众合法权益。市政协副主席、市政府秘书长汪强参加。

　　信访“门诊”中，一小区业主反映新房存在多处裂缝，希望尽快安排处理，葛斌仔细询问相关情况，要求有关部门前往现场核查，抓紧研究方案，着力解决好群众急难愁盼问题。针对一小区居民反映下水管道堵塞、影响日常生活，葛斌耐心听取诉求，要求迅速查明情况，实实在在解决问题。葛斌还接访了一居民反映的工资拖欠问题，要求认真核实情况、积极协调处理，依法依规妥善解决，切实维护劳动者合法权益。随后，葛斌还听取了有关重点信访事项办理情况汇报，与有关部门负责人和法律顾问共同研究化解办法，并提出具体要求。

　　葛斌强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。要始终站稳人民立场，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门的群众工作”。要狠抓实质化解，坚持综合施策，加快重点信访事项办理，注重以“个案解决”推进“类案化解”。要强化法治思维、运用法治方式，深入推进信访工作法治化。要加强源头防范，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”，健全多元解纷机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，坚决筑牢社会安全稳定防线。