近日，花山公安分局推进完善“网上警民议事厅”工作机制，按照“一警一群”的方式建立警民议事微信工作群。通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，为群众提供优质服务，努力把“网上警民议事厅”建设成为深受群众欢迎的“平安群”和群众每天都离不开的“放心群”，真正做到“群众急难事，民警速来办”。

　　每日一普法 筑牢法治墙

　　民警充分利用“网上警民议事群”，每天发布一条“法制宣传”和“提醒告知”，内容包括各类预警信息、反诈骗宣传、法律知识、服务指南等，把“网上警民议事群”建设成懂法学法、以案说法的“小课堂”。10月11日，王女士接到自称“马鞍山社保局”的电话，告知她的医保卡在上海违规报销，需要王女士根据他发送的链接提交银行卡信息和保证金。她赶紧在“网上警民议事群”内咨询社区民警，民警第一时间电话告知她正在遭遇电信诈骗，千万不要点击对方发送过来的链接，更不要转账，并在群公告中普及了此类电信诈骗的行骗手段和防范须知。

　　事事有回应 件件放心上

　　“好警官，谢谢您，把我们的诉求时时放在心上！”“听民声、解民忧、纾民困、暖民心，这个‘群’很给力”……如今，通过“网上警民议事厅”平台，花山公安分局不仅有效化解了矛盾纠纷，还主动与社区网格员、街道、职能部门合作共建，开展信息联采、矛盾联调、风险联防、治安联管等工作。10月2日，李女士在微博发布楼上漏水渗水、沟通无果等问题，珍珠园社区民警黄建松在收到消息后，一个小时内就和物业工作人员一起上门查看房屋情况，并主动做起了楼上楼下沟通的“桥梁”，最终经过他的耐心调解，楼上房主承诺两天内完成维修，萦绕在李女士心头的心结终于解开。

　　线上多答疑 群众少跑路

　　民警通过“网上警民议事群”线上解答群众办理户口、身份证、居住证等事宜，一次性告知办理业务所需材料，让群众少跑腿，方便群众办事，并针对办理相关证件确实有困难的群众，开展送证上门业务。为了更好地服务群众，根据业务范围不同，每个社区“网上警民议事群”都加入了各业务警种的民警，不论是法律咨询、户政业务还是案件相关，都能得到及时专业的回复，真正做到方便群众、服务群众。 通讯员 袁佳