“如果没有园区贴心服务和帮助，企业不可能取得前四个月产值同比增长15%的好成绩。”位于马鞍山市慈湖高新区的马钢诚兴金属资源有限公司负责人表示。

　　作为特大型废钢加工配送生产基地，马钢诚兴金属资源有限公司每天外来运输保供车辆约200辆，高峰时超过300辆，与长三角各大城市业务往来频繁，运输成了企业的生命线。为保障该企业疫情期间运输畅通，慈湖高新区派专员入企，服务企业，服务货车司机，确保其运输畅通，为企业正常经营和发展打通了运行“堵点”。

　　以营商环境之“优”助力经济大盘之“稳”，今年以来，马鞍山市精准聚焦企业需求，创新开展企业接待日、“企业家沙龙”等为企服务活动，实行清单化闭环式管理，真正把服务做在企业最需要最迫切的地方，通过安徽创优营商环境为企服务平台解决各类问题3700多个，切实让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心，用一流的营商环境助力企业纾困解难、发展壮大。

　　今年一季度，马鞍山市营商环境企业家满意度排名全省第2。

　　贴心服务助力企业持续创“芯”

　　坐落于马鞍山经开区的东科半导体，是一家集集成电路研发、设计、生产、销售为一体的国家高新技术企业。

　　为进一步扶优培强，马鞍山经开区通过盘活50多亩低效用地，新建长江经济带皖江电子及新能源基地项目标准化厂房一期(东科半导体)EPC工程项目，助力东科进一步做大做强。

　　“落户马鞍山以来，园区始终想企业之所想、办企业之所需，全心全力、高质高效提供服务，一流的营商环境令我们印象深刻。”东科半导体(安徽)股份有限公司董事长谢勇介绍，特别是今年疫情期间，1000多万元的留抵退税款和各类奖补资金迅速到账，为企业研发生产注入了资金“活水”，极大增强了企业加快发展的信心。

　　“一企一档”为企业提供精准服务

　　为准确、全面、深入了解企业信息，精准掌握企业动态，郑蒲港新区创建一流营商环境办优化企业服务模式，全面推行“一企一档”工作机制，在定期走访园区企业的过程中，注意收集园区企业及每位员工的信息，大到企业用工需求，小到企业员工上学问题，为每个企业建立详细的档案，以期为企业提供“一对一”个性化精准服务。同时，安排专人定期查阅档案，详细了解企业及员工的诉求，同时做好详细记录，整理成册，并及时会同新区相关部门加以解决，助力企业在新区的发展。

　　今年以来，郑蒲港新区全面推动企业服务工作向“精准化、专业化、个性化”方向发展，不断提升优化营商环境工作效能，累计完成企业建档107份，收集企业问题和诉求518件，已全部办结，办结率100%。

　　跑一趟就办好了项目审批

　　工程建设项目审批流程复杂，涉及部门多、环节多、材料多，跨度时间长，是企业开展项目建设过程中最为头疼的环节之一。今年以来，马鞍山市把全面优化工程建设项目审批流程纳入全市流程再造和优化营商环境重要内容，坚持打好行政审批制度改革“组合拳”，通过减、放、并、转、调，重新梳理规范工程建设项目审批事项，将同一部门实施的内容相近或属于同一办理阶段的多个审批事项合并为一个，审批事项从61项压缩到49项。将原来分散在多个部门的审批事项，明确划分为四个阶段，由两个部门牵头组织并联审批、联合办理，推行“拿地即开工”审批模式。该市还根据投资主体、项目类型、规模大小分类制定审批流程图，组织研究编制了政府投资房屋建筑、工业建设类项目等13个主题流程图，让审批流程一目了然。同时，围绕工程建设项目审批四个阶段，统筹各申报要素，制定“一张表单”示范文本，不仅大幅削减重复和不必要的申报材料，而且同一申报材料只需申报一次，不同审批部门共享材料，实现了“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”。

　　为进一步压减“隐性时间”，该市在工程建设项目审批过程中，将用气、用水、通信报装、网络报装办理平均时间分别压缩至2个工作日以内。低压小微企业、高压普通用户用电报装，供电企业办理时间分别压缩至8个、17个工作日以内。对建筑工程施工许可证实行无纸化申报、限时审批、网上发证，对项目审批超出规定时间的采取“亮灯”提醒制度，让市场主体享受更加快捷便利的“马鞍山速度”。

　　环境优，市场活。今年1至5月，马鞍山市新登记私营企业3563户、个体工商户8535户;省重点项目开工203个，居全省第3，竣工105个，居全省第1。今年以来，全市新签约亿元以上项目325个，其中20亿以上21个、50亿以上6个、100亿以上2个。