“以前到办税大厅办事，人特别多，要排很久的队，经常客户打电话来了，事情还没办完。现在，个体办税大厅内设置了自助办税区，有专门的工作人员辅导操作，税务部门的服务真是越来越细致、周到！”12月2日，在个体办税大厅，雨山区锁王店业主唐延武高兴地说道。

　　立足个体工商户个性化需求，税务部门及时在个体办税厅设立自助办税区，配置六台外网电脑，四名专职导税员，“一对一”辅导纳税人通过电子税务局、微信小程序、自助办税终端等渠道办理代开发票申请、退税发起等数十项常办业务，引导纳税人多走“网路”、少跑“马路”。

　　市税务局的暖心服务不仅帮助个体工商户及时享受政策红利，更起到了催化剂的作用，享受实惠的个体工商户也积极主动将爱心传递下去。

　　雨山区双牛王超市是街道有名的“红色超市”，多年以来，双牛王超市一直坚持为辖区独居老人、残疾人等特殊群体提供上门送货等便民服务。

　　“很多时候真没时间、没精力去学习税法和优惠政策，税务部门的工作人员总是上门一字一句地给我们讲解最新的优惠政策，手把手地教我们操作申请。税务人员尽心尽力做好服务，我们也要把这份爱心、真心传递下去，做好便民服务。”双牛王超市业主方春花说。

　　据悉，自新的组合式税费支持政策出台以来，市税务局迅速贯彻落实，组建党员志愿队、青年干部服务队等，通过微信群、电话、实地上门走访等方式第一时间把政策红利送到市场主体手中。截至目前，全市现有登记注册的个体工商户6万余户，近三年累计兑现各项税收优惠约3.8亿元，持续激发市场主体活力，为稳就业、保民生发挥了积极作用。

　　“个体工商户是与民生联系最紧密的群体，是袅袅的人间烟火。帮助个体工商户尽享税收红利是我们义不容辞的责任和义务。接下来，我们将继续优化服务举措，结合实际情况及时纾困帮扶，为个体工商户多谋实利，积极助力个体工商户发展壮大。”雨山区税务局税源管理一股负责人曹俊表示。