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- 2020-12-17 10:32
- 来源： 农民日报
记者 杨丹丹
前不久，安徽省无为市信访局接到一对姐弟俩的来信求助，反映父母在无锡打工时意外去世，希望得到家乡的帮助。工作人员主动联系无锡市民政局，发现其父母在外地因灾去世情况属实，因无法提供父母死亡证明原件，无法办理孤儿手续。在确认其家人的真实信息后，工作人员再次联系当地公安门帮助出具死亡证明，通过无锡市相关部门提供的材料确认信访人信访诉求的真实性，按照政策为这对姐弟俩办理了孤儿手续，解决他们生活的实际困难。
近年来，无为市民政局不断完善民政信访工作体系，畅通民政信访工作渠道，将矛盾化解在基层，拉近与群众的距离，架起了与群众的“连心桥”。该局把民政信访接待处置工作和机关作风建设有效结合，严格落实信访稳定工作责任制，坚持信访事项限时办结临界预警制度，坚持节假日和重要时段值班制度，坚持“一级抓一级”“层层抓落实”的工作模式，确保民政信访工作有人管、有人抓、落实到位，实实在在为老百姓办好事、办实事，把各项惠民政策依法有效地落实到基层困难群众身上。
编辑： 王腾飞
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