返乡旅客在车站综管办人员引导下有序出站

　　中安在线、中安新闻客户端讯 5月20日，下午15：30，一列从上海虹桥站始发的G7447次高铁缓缓停在合肥站2号站台，800多名返乡旅客提着行李陆续从车厢走下，他们大多都是年轻人，不少人身穿防护服，头戴防护面罩，手上还带着防护手套，在合肥站综管办人员引导下走到转运区。根据他们自身的需求，有的需要中转换乘高铁，有的则需要乘坐大巴到隔离酒店，集中进行健康观察。

　　5月18日起，铁路部门恢复了上海（上海虹桥站、上海站）至合肥（合肥站、合肥南站）的列车班次，每天下午均有班次到达合肥站。按照合肥市疫情防控最新要求，本着“来的都是客人、返的都是家人”原则，合肥火车站综管办以周道的安排、暖心的举措对来返肥人员表示最诚挚的欢迎，截至5月22日，已经迎接上海来返肥旅客约3600人。

　　各岗位的“大白”正在紧张地做着迎接列车的准备工作

　　“大白”在进行通道消毒

　　身穿防护服的“大白”在准备迎接即将到来的列车

　　“严”字诀：严密部署

　　5月20日下午，记者来到合肥站转运现场，看到从铁路月台到南广场地面，各岗位的“大白”正在紧张地做着最后的准备工作，一排排转运车辆也已提前达到。“为迎接好上海来返肥的各位旅客，提前与铁路部门对接沟通，了解掌握班次、到达时间、客流量，同时提前组织现场推演，对旅客行走路线、转运车辆停靠地点、分流点位、岗位布置、指示标牌、临时隔离区域、隔离酒店等进行全面细致的安排”，火车站综管办现场负责人方涌接着介绍说，“通过周密安排、实战推演、反复推敲，不断优化流程，减少不必要环节，最大限度地堵住闭环转运漏洞，最大程度地减少旅客排队等候时间”。目前，每天上海来返肥旅客的客流量以及就地隔离人数、中转人数基本可以提前掌握，以方便提前做出针对性部署。

　　他们大多都是年轻人，身穿防护服，头戴防护面罩走下车厢

　　“快”字诀：快速分流

　　记者来到现场看到，10余辆干净舒适的大巴车整整齐齐地停靠在南广场，每辆车都有数字编号，司机师傅也穿上了防护服。每辆车均有“大白”负责统计旅客信息、帮助搬运行李，引导车辆到达隔离酒店。“从各单位抽到专人组成转运组，每班次有城管队员、公安民警、物业安保等50余人，确保一线力量充足”，同时，在车辆安排上，也体现了火车站综管办工作上的细致周到，“每辆车可以乘坐40至50人，根据每天铁路部门提供数据，提前安排足够的运力，确保可以一次性转运，避免旅客原地等候”。火车站综管办现场负责人朱云峰介绍说。目前，900多名乘客从到站到全部分流出站，花费时间控制在40分钟内。

　　站内换乘快速分流

　　站内换乘让乘客快速分流

　　“暖”字诀：暖心服务

　　在换乘等候区，记者看到很多旅客“全副武装”，防护服、手套、护目镜一样不少，正在等候进一步安排。万晓月和她的同伴开心地说，“今晚隔离住的酒店工作人员已经帮我们安排好了，不用担心露宿街头或者异地隔离，明天就能转回家，太开心了！”

　　记者了解到，在一次性转运隔离的同时，火车站综管办还注意到旅客的个性化需要。对于有换乘需要的旅客，火车站综管办会认真地排查了解旅客是否是本站换乘、高铁南站换乘、机场换乘，或者是否当天换乘、隔天换乘。“有旅客需要隔天换乘的，我们会安排车辆闭环转运至最近的隔离酒店，登记入住，并免费提供泡面等，待翌日再安排车辆转运至各场站。”另外，火车站综管办转运组工作人员还告诉记者，“换乘等候区设在铁路站房内，有休息座椅、厕所，当天换乘的旅客，我们会安排专人送到站内；隔天换乘的，会安排车辆送至隔离酒店。”（张斌 记者刘玉才）

　　乘客有序排队等车转运

　　指引返乡旅客有序出站

　　旅客正在等车分流

　　转运区域车站综管办人员正在进行旅客分流工作，一次性送往隔离酒店