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黄山日报讯 黄山以她神奇险秀的瑰丽风光和多姿多彩的艺术魅力,为向往大自然的人类提供了一个理想的去处,而黄金周则是人们通向她的一座桥梁。
经历了七年的黄金周,黄山风景区各景点的接待服务工作已趋于成熟,他们会分析黄金周的规律和特点,有的放矢地制定工作方案和预案;而人们的出游也更加趋于理性,他们会通过旅游主管部门和新闻媒体发布的旅游信息来了解出游地的情况,理性地选择出游时间和目的地。
黄山风景区在黄金周期间有一个“三四五”的工作目标,“三”就是“三个零”:确保黄金周期间零事故、零堵塞、零有效投诉;“四”就是“四统一”:确保黄金周期间安全、秩序、质量、效益四统一;“五”就是“五不”:不发生人员伤亡,不发生安全责任事故,不发生服务质量和管理方面的问题,不发生刑事案件和重大治安案件,不让游客露宿。为了这一目标的实现,景区的管理者和工作人员付出了艰辛的努力,同时换来了游人的赞誉和满意。
来自广西的张女士说,为了这次黄金周的出游,全家开了三四次家庭会:出不出来,选择什么地方,选择哪个时段都一一做了分析,到了黄山才发现,先前的那些担心都是多余的,这里交通便捷,服务周到,更让她感动的是,黄山的各路段和片点上随处可以看到管理人员和工作人员,可以及时地为游客排忧解难。
黄山的最大日接待量可达到4万人,从最近几年的情况来看,一般1号客流量比较平缓,与平时的比休日的客流量持平,2、3、4三天客流量较大,5号之后又渐渐回落,到7号后就恢复到平常的日接待量。黄金周期间日均接待量均在1-1.5万人左右:2002、2003、2204年日均接待量分别为1.2万、1.19万、1.35万,单日接待高峰在2.5万人左右,这样的接待量在黄山均处于最佳接待量的范围之内。黄山的三条索道繁小时单向可运送客人1900人,景区内的旅游班线车能确保游人及时、安全、便捷地出入景区,十一黄金周,到黄山旅游的客人畅通无阻、进出自如。
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