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商报昨日有关合肥一小区180余户业主遭忽悠、“防盗门”里塞牛皮纸的报道引起读者的强烈关注。记者昨日采访了该小区(富源小区)的开发商——合肥建设房屋开发公司(下称合肥建房),该公司一位钱姓负责人拿出了他们与防盗门的生产商——浙江宇峰实业有限公司合肥办事处(下称浙江宇峰)签订的协议,协议明确写着,浙江宇峰负责小区分户防盗门的制作和安装工作。至于业主质疑该门是否为防盗门,钱说他们已经找到浙江宇峰交涉此事,要求他们负责处理。
小区装了186樘“防盗门”
记者在两单位签订的协议书上看到,合肥建房委托浙江宇峰制作安装富源小区7栋楼房186家分户防盗门,采用高档A门(YF-032)、AB锁,每樘680元。对于产品质量,双方要求产品必须经公安部门技防办认定、质量监督部门检测合格,凡产品自身质量问题,由浙江宇峰承担责任。2005年4月双方签订协议书后,浙江宇峰便全部完成了安装任务。
防盗门竟然是“纸糊的”
住在富源小区的一位业主告诉记者,当他搬入新居时就对小区的防盗门感到不满意,先是看到邻居家的门把手被拉坏,然后又感觉到自家防盗门重量不足。今年初他看到媒体上曝光的不合格防盗门信息,就回家仔细检查自家的门,他先把“猫眼”拆下,然后用手往门芯内探,结果竟然拉出了许多牛皮纸,他又对防盗门的门板和门框进行了检查,又发现厚度不够。为此,他严重质疑防盗门的质量问题,认为该门是标准较低的钢制入户门。最后他与有关单位进行交涉。
小区另一位业主则告诉记者,国家对防盗门有严格的质量标准,并不是所有的钢制门都是防盗门,经过他的调查了解,他也认为家中的门存在严重的质量问题,随后他搜集了一些资料得知,“宇峰”牌防盗门曾被北京、南京、太原、石家庄等地的质量监督部门检验为不合格产品,曾被消费者称为“纸糊的防盗门”,并多次被媒体曝光。
180樘门质量问题谁负责
记者在富源小区采访时,有业主告诉记者,小区内一些业主及时向有关部门反映后,浙江宇峰主动找到了这些业主要求私了,并承诺“一旦小区业主因为门的问题造成失窃,他们公司将赔偿业主的相应损失”。
据了解情况的业主介绍,目前浙江宇峰已经与该小区的三户业主达成协议,有的业主选择的是由厂家重新换装一樘防盗门,有的选择由厂家支付一笔费用,由业主自己解决门的问题,也不再追究厂家的责任。其他业主得知这个情况后,纷纷找到记者询问剩余的100多户业主的合法权益该怎么维护。
律师观点:厂家承诺无依据
业主一旦因门的问题而遭窃,浙江宇峰承诺负责赔偿,这种承诺有法律依据吗?
记者就此咨询了安徽省律师协会副会长刘建华先生,他告诉记者,业主家因为门的问题而发生盗窃案件,损失赔偿应该由偷盗者承担,在法律上厂家是不承担任何责任的。因此,浙江宇峰公司这种承诺是没有任何法律依据的,届时也没有法律支持业主向对方提出索赔。同时他也强调,厂家出于一种销售策略,而向消费者作出书面的赔偿承诺是可行的。但是如果厂家向消费者提供了不合格产品,也应对此产品作出赔偿承诺。
防盗门检验合格报告存疑
业主家的进户门是防盗门还是钢制门?如果是防盗门,是否有相应的检验合格报告?记者向开发商以及浙江宇峰求证,两者都提供不出有关该型号门的检验报告。
合肥建房的钱姓负责人告诉记者,采购这批门时他们向社会公开招标,有七八家公司参与进来,后来他们权衡再三,还是选择了浙江宇峰,因为他们的价格较低。而富源小区与其附近的小区相比,房屋售价很低,使用这样的门也符合开发商和业主的利益。于是两者便签署了防盗门制作安装协议。
记者在查阅浙江宇峰的投标书时看到,他们提供的防盗门是高档A门(YF-032)、AB锁,产品经过了省公安厅技防办的认定和省质量技术监督局的检测合格。但是其提供的检验报告中,防盗门的型号规格竟然是FAM-A-P-YKYF-V3。两者的型号并不一致。
记者随后向浙江宇峰方面求证。一位负责人说,YF-032型防盗门早就通过了有关部门的检测,而且是合格产品。但是他没有对投标书上所述的型号与实际安装的型号不一致做出解释。(钱定果 张永 项春雷 王志强)
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