昨日,合肥市某高校的许同学向本报帮办热线反映,8月27日中午,她和同学一共6人到国购广场里的凯威啤酒屋吃自助餐,其中5人后来陆续出现不同程度的呕吐、腹泻、发烧症状。
许同学告诉记者,8月27日中午,她和同学一共6个人到凯威啤酒屋吃自助餐。8月28日清晨,其中一名同学出现上吐下泻及发烧不退的症状。当时被送到校医院就医,医生称是吃了不卫生食物导致的。
8月28日中午,许同学也开始出现腹泻症状,8月30日早晨,由于腹部疼痛难忍,在校医院吊水依旧没有缓解的情况下,校医院把许同学送到安医大附属医院就医。医生确诊为:“细菌性痢疾”,并表示有可能吃了不卫生食品导致。
许同学说,就在她生病这段期间,同去就餐的6个人中连她一起有5个人不同程度地出现腹泻、呕吐、发烧症状。他们怀疑这与到凯威啤酒屋吃自助餐有关。8月30日晚上,许同学的母亲打电话向凯威啤酒屋的工作人员反映了此事。
8月31日,凯威啤酒屋的一位刘经理到校医院看望了许同学。但他表示此事需要由该公司负责人决定如何处理,他只是过来看望而已。许同学称,此后,他们多次找凯威的工作人员处理此事,但是一直没有得到处理方案的答复。
昨日上午,记者见到了凯威啤酒屋国购广场店的大堂经理黄先生。黄经理告诉记者,许同学等人是8月27日中午到该店消费的,而到8月30日晚上才向该店反映消费者生病一事。由于时间间隔比较长,很难说清这是否因凯威啤酒屋的食品而引起的。
此外,他看了出现呕吐症状的五名学生的病历,有两人是28日就医,还有30日和31日的。黄经理表示,除非卫生部门检验结果证明的确是该公司的食物引起的,该公司才会赔付这几名消费者的医疗费、交通费等。
消费者在饭店就餐,发现食品有不卫生情况,应该如何维护自己的权益呢?据合肥市卫生局食品卫生监督所的工作人员介绍,如果消费者消费时,在饭菜里发现虫子或者通过感观觉得饭菜气味不正常,可以直接和饭店协商,或者拨打12315反映。如果是消费过后身体出现不适状况,则尽量保存当时的呕吐物、排泄物以及到医院就诊的相关病历到合肥市卫生部门反映。(陈旋、韦屈)