“太谢谢您们，是您们帮我解决了多年的老大难问题啊”。日前，屯溪区黎阳镇隆阜一村60多岁的章老太将写有“公正执纪，一心为民”的锦旗送到区纪委时激动地说。原来章老太曾因土地纠纷一事来区纪委上访，目前已通过协调处理得到圆满解决，章老太对此十分满意。这是屯溪区纪检监察信访真情执纪解民忧的一个缩影。

　　一直以来，屯溪区纪检监察机关始终将信访工作作为联系群众的桥梁和纽带，满怀责任、满怀感情地做好每一项信访工作。坚持每年开展专题研究信访工作，每月安排信访接待日，随时听取信访工作汇报，并定期下访，让广大群众在家门口就能反映问题，同时实行常委联系基层包片包点制度方便群众面对面直接反映情况，减轻了基层群众的负担。

　　未雨绸缪，超前防范。该区配齐配强信访信息员，已逐步形成了区、镇、村三级纪检信访网络，坚持每周排查一次矛盾纠纷，及时制定化解实施方案予以防范，真正从源头上维护群众的合法权益和社会稳定。同时还通过开展各项活动加大对信访法规知识的宣传力度，引导群众依纪依法有序上访，并采取公布举报电话、设立举报箱，开通网上举报信箱，设立信访接待站等多种方式，千方百计为老百姓反映情况提供便利条件。今年5月13日在昱中花园开展的纪检监察信访举报知识宣传咨询日活动，活动配以展板图片进行宣传，其中共发放宣传材料300份，接受咨询80余人，充分向群众宣传了信访举报知识。同时,还将这些展板在街道、乡镇巡回宣传，受到群众普遍欢迎。

　　“群众利益无小事”，对群众反映强烈的热点问题，该区纪检委坚持认真查处，绝不手软，依纪依法办理信访件，以良好的绩效取信于民。在此基础上，围绕“为民解忧”的目标，该区还建立了信访有奖举报、强化考核责任追究、基层信访工作末位说清楚等一系列制度，确保了信访工作更加规范、有效。截止9月底，该区纪委共办理信访40件，为国家和集体挽回经济损失50余万元。日前，从全市纪检监察信访工作座谈会上又传佳讯，该区因信访工作突出，在工作考核中名列前茅，并在会上作了典型交流发言。(孙强、吴玲)