家住省委大院的杨先生昨天拨打本报热线反映：昨天中午他正在厨房洗菜，突然水龙头流出来的自来水好烫，估计温度达到六七十摄氏度，时间持续有20来分钟，而他到卫生间打开水龙头,却发现水是冰凉的，不知道是什么原因造成的？

　　合肥供水集团服务热线回复：出现这样的情况估计是杨先生家内部管道有问题，也可能是家中热水器回流的热水。杨先生如果不放心，可以直接拨打供水热线4422666反映，他们将派出专业人员上门查看维修。　( 江亚萍)