今年春运3月2日落下帷幕。在春运40天里，我市共完成道路客运量393.89万人，其中完成农民工客运量147.1万人，客运总量比去年同期下降3%。

　　据全市道路运输工作会议分析，今年道路春运主要有以下特点：受连续强降雪和冰冻天气影响，节前全市道路通行能力下降，导致客流量大幅减少，总量出现负增长；客流高峰来的迟、时间短、流向集中；许多外出民工节后返乡，使旅客呈双向流；随着农村客运班车通达工程的推进，城乡居民出行频繁，市内短途旅客增幅明显，较去年同期增长20%；全市未发生大的交通事故，安全状况较好；超载明显减少；由于运价较低，外省车辆不愿参加我市加班的原因，市内企业高峰运力吃紧，借用运力困难，无机动运力调配；暴雪天气使一些车主在利益驱动下，擅自加价，从而造成旅客价格投诉增多。

　　针对今年春运的特殊性，市运管部门通过在征费稽查站增派人员、24小时受理投诉热线等方式，加强了对客运市场的动态管理。全市春运期间检查班线客车8920台次，处罚违规车辆1800台次。共接投诉306起，回复率达97%以上。