购买了燃油助力车后，却发现销售商家人去楼空。市民王先生如今就遇到了这样的困惑：找不到人，销售商当初承诺的售后服务又该如何兑现呢？他认为，此事印证出商家的不诚信，以及对消费者的不负责任。

　　王先生是去年8月份花了2900多元，在神山口大胡子摩托车业天马专卖店里，购买了一辆天马燃油助力车。当时，销售商在给王先生开的收据上承诺车辆保修2年。去年11月，王先生发现车辆出现“无法发动，漏机油”等问题，准备找销售商维修，结果却发现原来的天马专卖门面已经人去楼空。

　　在天马专卖给王先生开的收据上，分别有一个销售热线2270366和服务热线3225616。但是记者昨日拨打这两个电话，发现都已经是空号了。王先生表示，找不到商家，售后服务承诺无从兑现，说明了商家诚信的缺失。

　　芜湖的销售商找不到，那么，直接与生产厂家联系，是否可以解决售后服务和维修问题呢？昨日，记者联系了广东天马集团广州天马电动车有限公司，得到的答复同样令人难以满意。一位工作人员居然对记者说：“我们也没办法，你们就自己找个地方修一下吧！”记者表示不能接受该建议后，一位工作人员又给了一个电话，把记者推给了“销售负责人”。该人士听明记者的来意后，又一次“踢皮球”，要记者联系厂家安徽办事处。记者拨打了第四个电话，安徽办事处一位工作人员解释说，芜湖天马的销售商目前搬到了芜湖县，所以才会人去楼空。“因此市区的消费者要维修，还非得把车子运到芜湖县。”这样的回答让记者啼笑皆非。该工作人员最后给了记者一个天马专卖芜湖县的电话，记者拨打，电话里的提示音是“电话已欠费”。(记者 王舒力)