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昨日,市民余先生打来热线投诉说,他买的电动车电池在“三包”期内出现了故障,店家答应给换个“新”的,没想到,拿来的竟是维护过的旧电池,这让他感觉被忽悠了。
据余先生介绍,去年7月份,他在一家车行买了辆“西马特”牌电动车,电池“三包”期为1年,骑了半年多电池就出了问题,老是充不上电,他把车推到望江西路上的定点维修部去检查,被告知电池不行了,需要换掉。当维修人员从经销商处拿来块“新”电池时,余先生发现上面印的日期被改过了,接头的地方也有被打磨过的痕迹,哪是什么新电池?面对他的质疑,维修人员也承认这是经过维护并重新配组的旧电池。
“三包”期内咋不给换新电池?余先生找到了经销商,对方称,电池在6个月之内出现问题,可以换新的,超过了6个月,只能换“维护的”,并再三表示,这是厂家的规定。
昨天下午,余先生向记者出示了这款电动车的使用说明书,“三包”条款上关于电池一项写着“保修一年”的字样。记者为此致电合肥市12315,一位工作人员表示,在保修期内,电池出现质量问题,厂商应当免费为消费者更换新的电池。
电池“三包”为何打了折扣?“如果都换新电池,成本太大了。”蒙城路上一家电动车销售行负责人道破玄机。他说,目前,很多电动车厂家的电池是从专门的电池生产厂购买的,成本很高,如果保修期内一有问题就换新的,厂家很难承受。 (吕婷婷、方春俊)
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