今天是“3·15”消费者维权日，有关消费者维权的话题自然是代表委员谈论的焦点，在全国“两会”上，我省代表、委员在谈到消费者如何维权时表示：消费者正当权益受到侵害时要敢于维权，不应有“吃一堑、长一智”的心理。同时更应注意，事后投诉的成本要远远大于事前预防，“事前预防”才是最好的维权。

　　事后维权不堪高额成本<<

　　全国政协委员、安徽农业大学张自立教授表示，消费侵权让普通老百姓“受气”的多数是一些价格不高的“小东西”。打官司吧，一大笔诉讼费和律师费就得先开销，就是胜诉了也可能得不偿失；向有关部门投诉吧，又需要拿出“证据”来，做质量鉴定的费用可能远远高于商品本身的价格。

　　全国人大代表、安徽国家农副加工食品质量监督检验中心主任程静认为，即使是房子、汽车、家电这样的大额商品，是否维权、花多大的精力和成本去维权，同样困扰着消费者。比如，很多人觉得买的房子面积“缩水”，想请权威机构来个“复测”，却发现手续太复杂，房屋面积测量的高额成本也早已把绝大多数消费者吓跑了。

　　维权成本高是一方面，程静代表分析，目前在家装中及涉及房屋的合同中，商家为了自身利益的需要，将合同中的部分内容规定得模糊不清，使得消费者“上当”。

　　事前维权胜过亡羊补牢<<

　　“借用医学上的一句话，消费维权也要‘预防为主’，消费者无论购买的是商品还是服务，一定要清楚你所买商品的核心内容是什么，需要注意什么。”张自立委员认为，我们现在讲维权，主要是指“事后维权”，目光都集中在被侵害以后怎么样讨个说法上，但是忽略了消费者的“事前维权”。

　　“‘事前维权’可以减少消费者不必要的损失，‘事后维权”即使成功，往往也要付出相当多的财力和精力。”张自立委员说。对此程静代表也持相关的观点，她同时补充，由于消费者在购物时，信息具有不对称性，因此消费者实现维权，商家也有责任保证商品信息的透明性，不能模棱两可，让消费者云里雾里。

　　程静代表认为解决该问题，政府需要加强打击力度，从源头检查，对涉嫌隐性侵权的维权案件，予以重罚，同时加大宣传增强全社会的消费责任意识。(陈酿、武静)