针对一网民前天关于身份证重号的投诉，亳州市公安局昨日在该市政府网站“市民论坛”给出了答复。“如果被投诉对象3个工作日内不在线回复，我们将打电话催办；超过7天还没答复，我们将在论坛上发帖通报。”亳州市政府信息办主任胡海鹏说，“效能部门将把这项工作统一纳入年度效能考评。”

　　记者昨天浏览亳州市政府网站“市民论坛”，看到网友jun-gui628315在7日下午关于自己新办二代证与他人身份证重号的投诉。两分钟后，亳州市信息办跟帖，要求公安部门于4月10日前回复。昨天下午，亳州市公安局“行政发言人”就网友jungui628315的投诉给予在线答复，并详细介绍了公安机关清理已发现身份证重错号的方法。

　　根据亳州市政府办相关文件，“市民论坛”在线回复新政从3月10日起实施，在线回复主体为各县、区人民政府，市政府各部门，各直属机构等，每单位需安排一名专职人员作为“行政发言人”。群众网上提出问题后3个工作日内，相关部门须以单位名义作出答复；部分疑难暂时无法回复、确需延长办理时间的问题，最长办理时限不得超过15天。亳州市政府信息办每月将对各单位在线回复情况进行汇总，交由该市政府办公室予以通报。(胡佩)