提到生活垃圾处理费，相信市民们不再陌生。这项费用从2006年起由收费员们登门入户进行收取。今年的收费工作4月启动。5个月过去了，记者了解到，经严格核算，今年应收取生活垃圾处理费1393万元，目前任务只完成了近40%，只有庐阳区的任务完成50%以上。“尽管目前势头不错，但很多单位和市民对此不理解、不配合，收费难度依然很大。”市市容局相关部门负责人表示。

　　歌厅半夜打电话叫去收费

　　庐阳区亳州路街道是目前全市收费任务完成最好的一个街道。记者在走访时却发现，收费员的辛苦令人难以想象，真是“跑断腿、磨破嘴”，一些单位和企业的“冷脸恶语”让人气愤不已。有一家企业，按规定应缴纳100元处理费，就是不主动缴。没办法，收费员足足上门10趟才把费用收到。有一位收费员告诉记者，至今她也难忘一件事：她到一家单位收费，第一次被晾在办公室外四五十分钟，第二次办公室主任就开始骂骂咧咧，第三次竟然威胁“要把她从楼上扔下去”！

　　像一些餐饮行业，老板通常中午才能找到，收费员只有利用中午吃饭时间去收费，饿了啃几口自带的面包。收费员李大姐告诉记者，辖区内有几家歌舞厅，白天找不到人，基本上都是大晚上一个电话打过来，说来收吧。她们只好在半夜12点多跑去收费，十分辛苦。

　　遭拒缴竟被从五楼推到四楼

　　走访中收费员们说，个人收费也不轻松。尽管收费前都会做宣传，但很多人“能赖就赖”，为此他们不得不放弃休息日、节假日上门入户，基本上没有居民会主动缴纳，反复上门是家常便饭。有时，收费员们因为在辖区是“熟面孔”，跟人家磨一磨，有的居民也不好意思多抱怨什么，就把费用缴了。

　　但更多出现的情况是被拒。特别是现在很多小区一楼都安装了防盗门，一按门铃报出来意，大部分住户不会开门。逼得收费员们不得不编瞎话，以其他“理由”先上门再说。不过即使上门了，有的居民看见他们，开着的门也立马“砰”地关上。记者了解到，就在今年5月，一位收费员在晚上上门收费时，竟然被对方从五楼推搡到四楼，幸好没有受伤。 (陶菲菲、蒋勇)