出门旅游，本是放松心情，可报团参加旅行时往往会遇到一系列霸王条款。8月30日，合肥市工商局公布了旅行社常见的9条霸王条款。这些霸王条款是工商部门收集了合肥市50多份旅游合同文本后总结的，准备报团旅行的读者可以瞅瞅。

　　市工商局提醒，这些霸王条款有很多都是违反《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定的，对游客的合法权益造成了侵害，非常不合理。游客一旦遭遇了合同中的这些霸王条款，可以向工商部门或消协投诉，工商部门将责令旅行社进行整改。

　　条款一

　　距离成行前1-3天解约，旅游者支付违约金比率为81%，旅行社则为10%；在成行当日解约的，旅客则高达90%，而旅行社只为10%。

　　[点评]：同样是违约，双方支付金额标准相差太大。

　　条款二

　　出门旅行，若是遇到人力不可抗拒因素造成费用增加和损失，旅行者要自理；因人力不可抗拒因素造成行程延长或缩短，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用由旅游者承担。

　　[点评]：何为人力不可抗拒因素？描述太含糊，有逃避责任的嫌疑。

　　条款三

　　因旅行社的责任致使游客人身、财物遭受损害的，其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签订的合同条款为准。

　　[点评]：游客和旅行社之间的赔偿，为何要取决于旅行社与保险公司的合同呢？

　　条款四

　　游客不应以酒店位置偏远或主观对酒店等级的判断主张违约，原本去看海，结果居住的酒店距海边有100多公里，游客肯定郁闷。

　　[点评]：服务质量如何，游客为何没有权利来判断？

　　条款五

　　旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉原则上不予受理。

　　[点评]：此条排除了事后旅游者继续进行投诉和索赔的权利。

　　条款六

　　非因旅行社原因，导致旅游者在旅游期间搭乘各类交通工具时受到伤害，旅行社应当协助旅游者向交通经营者索赔。

　　[点评]：不是游客的责任，旅行社有义务承担违约责任和损害赔偿责任。

　　条款七

　　本合同发生争议，双方应协商解决。协商不成的，应向旅行社所在地的法院起诉，或向某某市仲裁机构申请仲裁。

　　[点评]：限制了旅游者寻求救济的渠道，加重了消费者的维权负担。

　　条款八

　　旅游者因无故不听从旅行社及其领队的劝谕或不服从导游、领队的统一管理而影响旅游行程，给旅行社造成损失的，应当承担违约和赔偿责任。

　　[点评]：此类情况下旅行社的服务是否到位，也应该明确。

　　条款九

　　游客未与旅行社签订保管协议或自己保管不善而丢失物品的，旅行社不承担任何责任。

　　[点评]：未签订保管协议，若是旅行社故意或重大过失导致的，仍要承担责任。 (合肥在线-江淮晨报 记者王小英)