中安在线手机版|安徽发布|省政府发布|中安在线微信|中安在线微博

设为首页

英文|简体|繁体

您当前的位置 : 安徽新闻徽风评论

【小安海侃】网购何时能够放心点评

时间:2018-07-10 05:21:15

  在网上购物时遇到了较差的体验,大学毕业生小何给了商家一个差评,不料却引来无尽麻烦。连日来,小何先是遭到商家电话、短信的连番辱骂,进而升级到上门威胁。

  “亲,给个好评呗!”是不少“网店小二”的口头禅。与传统线下购物不同,网络购物能够显示用户对商品的评价,哪个商家靠谱,哪件商品质量好,一目了然。毋庸置疑,评价对于网店而言格外重要。为了提高好评率,部分网店除了“红包”激励、赠品诱惑,还会雇请“点评师”人为刷分,伪造交易记录,营造出商品销量飘红、质量大好的假象。一旦出现差评,商家可能会三番五次地给消费者打来“问候”电话,直至消费者将差评修改为好评。

  网购平台设置“评价”项目,是为了让消费者对所得到的服务与产品质量,给予一个总体评价,本意是规范电商行为,促进网购健康有序发展。但评价贵在真实,在评价系统水分越来越大的情况下,评价系统也就自然而然地丧失了公信力。

  自由、安全、公正的消费者评价机制,其实对消费者和商家都有利。在网络购物相对开放的市场环境下,平台之间的竞争是相对充分的。任何平台,如果越来越多的评价是虚假的,不能表达出消费者的真实意志,那么该平台则可能会被消费者所摒弃。无论是“双11”还是“6·18”,平台的促销力度再大,也无法掩盖包括评价在内商品信息不受信任的缺陷。

  因此,面对个别电商破坏市场规则、侵犯消费者合法权益的“任性”行为,电商平台要切实担责,完善管理,强化对电商的法治教育,强化其法治意识,对其任性行为,加大处罚力度;同时,也需给得“差评”的商家适当松绑,让其有改过自新的机会,不可因为有个别差评而将其一棍子打死。

  当然,立法部门需要依据社会发展过程出现的新问题,完善相关法律法规,维护消费者的合法权利;消费者也不能一味忍气吞声,面对商家的辱骂、威胁等,要果断选择依法维权,注重证据保存,及时报警;执法部门要及时伸出正义之手,及时受理,展开调查,第一时间对其依法进行惩处。

  只有形成规范有序的消费者评价机制,让大家能够安心网购、放心点评,才能带动消费者与网商之间的良性互动,构建公平、公正的交易环境,促进网络交易和谐、健康发展。(何珂)

原标题:【小安海侃】网购何时能够放心点评
来源:中安在线-安徽日报  作者:何珂  编辑:付刚
  • 徽文化
  • 娱乐
  • 财经
  • 体育
  • 健康
第十届中国曲艺牡丹奖曲艺名家新秀...

2018年“我爱足球”中国足球民间争霸赛合肥赛区5人制社会男子组比赛启动仪式暨领队会

2017年中国纪录电影迎来市场拐点

吴宇森:我不是大师,我只是喜欢电影

人民日报:个税改革 亮点不只是起征点

合肥构建人工智能产业生态圈

高拉特娇妻海边甜吻 腹肌蛮腰天生一对

一言不合就拔枪!球队老板冲场威胁裁判 比赛中断

哪些果蔬被采摘后还会继续成熟?

安徽公布6月食品抽检通告结果 总体合格率98.36%

24小时新闻排行

网站介绍 | 联系我们 | 版权声明 

中国安徽在线网站(中安在线)版权所有 未经允许 请勿复制或镜像

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位