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去程误机 返程票也得作废?

出国旅游遇窝心事,乘客质疑是霸王条款携程客服:往返机票按顺序使用是国际航空惯例

时间:2018-07-12 03:11:57

  中安在线讯 据安徽商报消息暑期,出国旅游的孩子和家长不少,在购票网站上订购往返机票成为不少人的习惯。往返机票的确省钱,可如果没赶上去程的飞机,返程可就不省心了。上月,合肥李女士在携程网上给8岁的儿子小张订购了北京到伦敦的往返机票,去时小张因签证问题未能登机,后来其父亲另行购买了两张去伦敦的单程票,才将儿子送走。回国后的张先生从携程网和航空公司得知,儿子的返程机票竟然作废了,如此一来,小张只能再购买一张单程机票才能回国。“去程误机,返程票凭什么被作废?”7月10日,接到张先生的反映后,安徽商报融媒体记者做了调查。

  去程误机乘客返程票也被作废

  去年11月,合肥8岁男孩小张在父亲张先生和姨妈的陪伴下,在合肥一家签证机构办理了出国签证手续。今年6月,小张的妈妈李女士因工作原因先去了英国伦敦,去之前给儿子、母亲和外甥女在携程网上预订了阿联酋航空公司的“北京—伦敦—北京”的往返机票。李女士说,按照机票上显示的时间,儿子和两位家人乘坐的班机将于6月28日7时许在北京起飞。

  令李女士和丈夫没想到的是,28日早晨5时许,小张的姨妈送小张等三人去北京国际机场安检检票时,被告知小张签证上的信息不符合登机条件。通过机场人员解释,李女士得知,孩子签证上的号码的左右两侧,分别是孩子父亲和姨妈的签证号码。“签证上有一行英文注明了,孩子乘坐敬嗽苯小张秩>话敕延谩 ∪ツ11月,貉劭垂槠谠嚼丛浇佃的陪胺蚋驹嚼丛降P购了蹦芊袼忱误机,肺易懿张等眯『⒆右桓鳅将映体继误唬』辫的陪耙涣澄弈蔚乇上稀阿母牵

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