中安在线手机版|安徽发布|省政府发布|中安在线微信|中安在线微博

设为首页

英文|简体|繁体

您当前的位置 : 安徽新闻生活质量报告

安徽省春节消费者投诉量同比增37.5%

中安在线   2019-02-18 05:11:51   来源:中安在线    作者:鲍亮亮   编辑:朱新水

  省市场监管局日前发布春节假期12315机构受理消费投诉举报和咨询情况。受消费者维权意识增强、消费诉求渠道畅通且多样化的影响,全省各级12315机构共受理投诉举报和咨询电话1419件,较去年同期增长44.35%。其中,投诉363件,同比增长37.5%;举报27件,同比增长237%;咨询993件,同比增长47.33%。

  从全省消费者投诉性质分析,属售后服务问题的65件,占投诉总量的17.91%;属质量问题的61件,占投诉总量的16.80%;属合同问题的20件,占投诉总量的5.51%;属安全问题的9件,占投诉总量的2.48%;属广告问题的7件,占投诉总量的1.93%;属不正当竞争及限制竞争问题的4件,占投诉总量的1.10%;属计量问题的4件,占投诉总量的1.10%;属于人身权利问题的3件,占投诉总量的0.83%;属其他问题的190件,占投诉总量的52.34%。

  从全省受理消费投诉量分析,今年春节假期,投诉量居前十位的依次是:餐饮与住宿服务45件、服装鞋帽35件、食品25件、互联网及相关服务14件、美容美发洗浴服务13件、文化娱乐体育服务12件、交通工具12件、通讯产品12件、销售服务10件、烟酒和饮料10件。其中,反映春节期间旅游消费特点的餐饮和住宿服务的,同比减少17.6%;反映服装鞋帽质量问题35件,同比增长18.5%。(记者 鲍亮亮)

原标题:春节消费者投诉量同比增37.5%

24小时新闻排行

网站介绍 | 联系我们 | 版权声明 

中安在线版权所有 未经允许 请勿复制或镜像

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位