中安在线手机版|安徽发布|省政府发布|中安在线微信|中安在线微博

设为首页

英文|简体|繁体

您当前的位置 : 安徽新闻社会大观万象

【新春走基层】 不仅“走得了”,更要“走得好” 让春运回家路更顺心

中安在线   2020-01-22 00:50:33   作者:魏咏露 王晨辰 史睿雯   编辑:朱新水
春运回家路更顺心

  中安在线、中安新闻客户端讯 春节临近,回家成为游子最迫切的愿望。在这寒冷冬季里,省城合肥交通运输行业全面深化“情满旅途”活动,不断改进运输服务,改善旅客出行体验,将“温暖”进行到底,让每一位归家的旅客不仅“走得了”,更要“走得好”。

  志愿服务温暖旅客归乡路

  1月20日上午10点50分,前往芜湖的客运班线快要发车了,58岁的罗师傅拖着行李箱赶紧往汽车南站自助售票机跑去。“师傅,你去哪里?”汽车客运南站志愿者王骥立即迎上前去,快速帮他购好票,提着罗师傅的行李,引着他一路向车上跑去。待罗师傅坐上车,安顿好,王骥又回到自助售票机前,为需要帮助的乘客提供力所能及的服务。

  这已经是王骥第三次参与春运志愿服务活动,今年他的志愿服务项目是为自助购票有困难的乘客提供帮助。为方便旅客购票,2019年底,汽车南站新增了3台自助售票机,目前已有9台自助售票机,乘客通过自助机购票一分钟不到即可出票,非常方便,目前自助购票已占站内日客流的30%。

  不过,还有一些乘客不太熟悉自助购票操作,而王骥在一旁的指引就帮了大忙。“二代身份证放在这里读取,然后选择方式,微信、支付宝都可以……”这样枯燥而程序化的工作,王骥每天要重复三四百次,但他乐在其中,“看到旅客提着大包小包坐上车回家过年,心里也很满足”。

  汽车站内人流熙攘。在春运期间,还有很多像王骥这样的志愿者活跃在各汽车站,售票厅、候车厅、安检口等场所,他们为过往旅客提供出行咨询、购票指引、乘车指导、应急处理等服务。一句句贴心的提醒,一张张热情的笑脸,为旅客春运回家路增添一丝温暖。

  畅通出行“最后一公里”

春运回家路更顺心

  1月20日凌晨2点07分后,从上海发往合肥的G9259、G9403、G9361、G9317列车陆续到站,这是春运期间加班的“夜行高铁”,平均每趟车到达约1000人。半个小时间,出站口出现了人潮。不过,在工作人员指引下,凌晨抵站的旅客们有序通过公交、出租汽车等交通工具接驳回家。

  凌晨3点多,从合肥南站开往合肥火车站的704公交车抵达站牌,乘客拎着大包小包上了车。这是一辆夜间公交车,春运期间,为保障到站旅客出行,发挥兜底保障作用,合肥公交集团延长704路及705路公交车服务时间至凌晨4点30分,并开行合肥高铁南站至市府广场的夜间疏散专线。从上海回肥过年的陈大哥第一次坐“夜行高铁”,“没想到这么晚,还有公交车,很方便。”

  同一时间段,在高铁南站出租汽车候车点,由于到站旅客较多,一时间排起了长龙,但队伍前进很快,出租汽车依次进站驳载乘客。“1月19日夜间,我们就根据高铁到站客流情况,多次向出租汽车推送运力调度报文,”高铁南站运管中队队员魏咏露介绍,20日凌晨,高铁南站出租汽车运力比较充足。春运期间,市运管处与高铁南站综管办建立联络机制,根据高铁南站客流情况,通过发布高铁到站客流信息、运力调度报文,引导出租汽车进站载客。

  春运期间,合肥市运管处加强与公交汽车、出租汽车等企业的沟通,统筹做好公共汽车、出租汽车等与火车站、高铁南站、新桥机场等交通枢纽的运力衔接,通过优化运营时间和发车频次等方式,畅通市民出行“最后一公里”,为市民更好出行做好服务。(魏咏露 王晨辰 记者 史睿雯)

【专栏】2020新春走基层

24小时新闻排行

网站介绍 | 联系我们 | 版权声明 

中安在线版权所有 未经允许 请勿复制或镜像

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位