为提升文旅行业工作人员礼仪素质，展现宿州文旅人员良好的形象，9月26日，宿州市文旅局召开文明服务礼仪培训课，50余名工作人员参加。
培训中，来自宿州学院的培训老师苗慧慧通过知识讲授和现场互动相结合的方式，通过丰富的图片、典型的案例，使全体参训人员切身体会到文明服务礼仪规范的重要性。同时针对提升服务意识、规范服务礼仪等多个方面进行了讲解和情景演示，引导全体人员从服务对象的感受出发，重点对仪容仪表、服务手势、服务用语、沟通技巧以及接待、站坐姿势等方面的礼仪进行了规范培训。
通过培训，让文旅行业相关人员对如何运用服务礼仪、提升服务质量有了全新认识。大家纷纷表示，在今后的工作中将会学以致用，将文明礼仪融入到工作中。
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