现年38岁的李亚帆，中共党员，服役12年后于2019年4月从部队转业安置至砀山县官庄坝镇退役军人服务站任该站站长。李亚帆对党忠诚、勤奋努力、精益求精、敢于担当、勇于争先，工作中注重抓重点、攻难点、创亮点，全镇退役军人服务保障体系不断完善，服务保障水平稳步提升，尊崇尊重氛围更加浓厚。

　　从“无”到“有”，高标准搭建服务平台

　　官庄坝镇位于砀山西北部，鲁、豫、皖三省交界处，素有“鸡鸣闻三省”之称，全镇总人口5.5万余人，现有退役军人和其他优抚对象916名，设有镇级退役军人服务站1个，村级退役军人服务站8个。担任站长以来，他主动争取、积极筹措资金，按照“基本+特色”“硬件+软件”的工作目标，健全“五室三厅”服务功能，推动镇级8类75项、村级9类33项服务事项清单落实落细，秉持“高质量、创特色、走前列”的定位要求，镇村（社区）服务站全部按照《全国示范型镇村（社区）服务站》要求完成创建验收，实现砀山县示范创建镇中“四个第一”（第一个“硬件+软件”均有特色、第一个承办交流学习会、第一个通过省级验收、第一个迎接外县观摩学习）。服务站从服务对象的感知和显性需求出发，融入红色和军绿等军事元素，设计红色廊道、主席嘱托、精神图谱、荣誉墙、老兵风采墙、“红色”创意窗帘等宣传阵地，从内到外处处彰显“红色底色”，每年新兵入伍、退役返乡季、重要节日、集体活动时都会组织人员参观，已成为官庄坝镇国防教育和红色故事的宣讲的打卡地。李亚帆通过不断完善工作机制、厘清服务事项清单、加强队伍力量、健全服务体系，已将两级服务站打造成功能完备、要素齐全、军味浓厚的基层服务站样板间。今年6月28日，宿州市“三化”建设现场会在砀山召开，官庄镇退役军人服务站成为观摩点。他本人也作为宿州市“两优一先”代表接受“宿州市优秀共产党员”荣誉表彰。

　　擦亮军人底色，用心织密服务“网络”

　　为提高全镇崇军拥军优属浓厚氛围，李亚帆注重发挥服务站“红色阵地”桥梁纽带作用，先后建立“退役军人优秀人才库”“爱兵驿站”“退役军人志愿服务队”“民兵应急救援队”“模范军人宣讲队”等队伍，在社会治理、乡村振兴、爱国拥军、示范引领等方面发挥重大作用。每年组织“八一”座谈会、新春团拜会、困难军人慰问、功臣模范走访、红色教育等活动计30余次，增强辖区退役军人及其他优抚对象的归属感和荣誉感。他认真落实“新兵入伍四尊崇、退役返乡五关爱、六必访”活动机制，每年对全镇重点优抚对象和生活困难退役军人走访接待约1500人次，发放各类慰问品20余万元，申报医疗救助、困难救助、低保申请、房屋修缮、防灾减灾各类帮扶解难120人次，创新为135户重点优抚对象和生活困难退役军人制定“一户一档一策、精准纾困解难帮扶”台账，为打造全天候服务“老兵之家”奠定基础。大力推广“安徽老兵”APP和“皖美拥军码”，全镇注册率85%，实现了让“数据多跑路、服务对象少跑腿”。不断提升了信息化互联互通服务保障水平。

　　创新工作举措，不断拓宽服务“广度”

　　李亚帆认真摸索，结合“清单式”服务方法，推深做实“一站式”服务体系建设，首创“1+8+4”（一个主体、八个平台、四支队伍）的特色服务体系，协调推进镇直部门信息共享机制，推深做实“只进一扇门，最多跑一次”方法，把暖心服务贯穿到入伍、退役、优待、来访、慰问、办事等各个环节，提供精准高效的全周期服务。为扩大辖区内拥军优属“人物圈”、社会拥军“朋友圈”、优先优待“潜力圈”，李亚帆积极推进官庄坝镇区各领域“崇军联盟”建设，全镇32家拥军企业（门店）均已签约，服务项目涉及餐饮、医疗、居民服务等132项实实在在的优惠优待措施，社会化拥军已在官庄坝镇已蔚然成风，全镇“双拥”工作不断延伸服务触角，服务保障更上新台阶。同时，李亚帆积极发挥推荐兵支书、退役军人模范代表和退役军人志愿者担任负责网格内的退役军人服务管理、纠纷调解等事务，引导退役军人积极参与基层治理，发挥他们的社会价值。为创新服务方式，该镇退役军人服务站创新推出“呼应零距离”微信小程序，小程序设立政策宣传模块，对退役军人保障、军人抚恤优待、拥军优属政策和办理流程进行解读并留下了服务站的联系方式，对退役军人和其他优抚对象反映的问题和建议，由专人负责交办转办，通过“部门联办、限时督办、跟踪问效、销号反馈”闭环模式，实现了“政策一键直通、呼声一键直达、办理一键查询、回应一键评价”。小程序实施1个月来，已为6名老兵通过线上解决问题，线下来访人次同比下降60%，来访事由的办理时限由平均5天压缩至2天。体现了“一键反映”到“有求必应”的信息化高效全过程。

　　由于作风严谨，工作踏实认真，李亚帆本人和其所在单位也取得了骄人成绩。任职期间，官庄坝镇退役军人事务工作连续三年被中共砀山县退役军人事务领导小组评为“优秀单位”，先后荣获“宿州市退役军人事务工作先进单位”“安徽省百家优秀服务站”荣誉，李亚帆还获得“安徽省退役军人事务系统练兵比武总决赛个人三等奖”“安徽省退役军人事务系统宣传工作先进个人”等荣誉。

　　从一名现役军人到一名退役军人再到一名服务退役军人的基层工作人员，李亚帆不忘军人本色，自觉践行对党忠诚的初心、为民服务的宗旨、严于律己的品德，用实际行动展示“退役不退志、退伍不褪色”的精神风貌。（张建军　岳客）