为持续改善辖区小区人居环境，充分发挥女性志愿者在基层治理中的半边天作用，进一步破解小区环境治理难点堵点，近日，泗县虹城街道北关社区在二楼会议室组织开展“巾帼不让须眉、邻里环境提升”主题活动，来自辖区9个小区的22名巾帼志愿者齐聚一堂，联合社区“两委”成员全程参与治理提升工作。
摸清底数靶向发力，分类施策精准治理。北关社区辖区包含2个老旧无物业小区、4个安置小区、3个商业小区，不同小区基础条件差异较大。社区组织巾帼志愿队坚持因地制宜、分类推进治理模式。针对无物业老旧小区，充分发挥巾帼志愿者宣传引导作用，动员居民自行清理可视范围内卫生死角与乱堆杂物，对自身无法处置的问题建立清单，逐项登记上报协调处置；针对安置小区，依托邻里熟识、楼栋长群众基础好的优势，结合当前上访实际，巩固现有良好环境基础，做好常态化宣传提醒；针对配套物业的商业小区，重点抓好“门前三包”落实、垃圾分类投放、店外经营整治以及广场公共区域环境维护，联动物业、商户、业主多方协商，凝聚环境治理合力。
就近编组分片包干，志愿服务暖心惠民。按照属地就近原则，以小区为单位组建志愿服务包干小组，巾帼志愿者主动认领家门口的治理任务。同时协同联动其他志愿力量，主动攻坚环境整治重难点点位，开展入户走访劝导工作。在环境整治走访过程中，志愿者兼顾民生关怀，重点关注独居、高龄、行动不便老年群体，在协助改善居家周边环境的同时，同步开展用水用电、冬季取暖安全防范以及反诈知识提醒。对现场难以处置的问题，由社区统一汇总上报虹城街道，形成闭环流转。
融合“围楼夜话”载体，健全长效管护机制。将本次邻里环境提升行动与“围楼夜话”基层治理品牌深度融合，巾帼志愿者与居民现场围坐议事，收集关于小区环境治理的各类问题、意见建议22条，全部纳入统一诉求管理台账。同时严格落实处置销号制度，能够现场解决的问题立行立改，需上级部门协调办理的，登记后报送街道转办。问题处置进度、办理结果在社区公开栏公示，主动接受居民群众监督，保障群众诉求件件有回音。
下一步，北关社区巾帼志愿者队伍将持续开展入户宣传，带上垃圾分类、消防安全、电动车规范充电、防范电信诈骗、文明养宠、移风易俗等内容，把环境整治与便民服务相结合，在优化小区人居环境的同时，不断提升服务群众工作质效，切实以巾帼力量赋能社区基层治理。（卢逍遥）
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