全省“新春第一会”吹响了主动作为、干事创业的冲锋号。栏杆镇党委、政府主动出击，牢固树立群众利益无小事理念，狠抓信访维稳工作，以“三到位”精准服务，力争矛盾纠纷化解工作时时让群众开心，处处让群众放心，件件让群众满意。
（图为：栏杆镇党委、政府派员前往淮北市成功化解一起邻里纠纷，信访人脸上充满笑容，表示对处理结果非常满意。）
紧盯重点难点，精准排查到位。压实网格员第一责任人包保责任，镇村矛盾纠纷排查网格化一体化，党委、政府亲自牵头，上下联动，以“马上就办”的速度，综合多方力量，对全镇各村、各领域开展常态化、拉网式排查，做到“沉得下去、捞得上来”，对排查出的问题逐一建立台账，确保不漏一起、不漏一人。常态化召开信访联席会议对辖区内每起矛盾纠纷进行分析研判，对重点人重点问题，认真梳理，落实动态化管理，对存在的矛头倾向性问题，及时掌握，做到第一时间发现、第一时间预防、第一时间处理，把矛盾纠纷问题牢牢吸附在本地不上行。
掌握群众需求，精准服务到位。以“将心比心”的态度，主动靠前解决送上门的群众工作，做人民群众的“知心人”，精准掌握群众需求，成为人民群众的“代言人”，充分发挥镇村分级调解作用，做到“小事不出村，大事不出镇”。对重大矛盾纠纷，摸清其诉求意向、研判矛盾类型，协调多方单位全面参与，对诉求合理合法的“快处理、快解决、快兑现”。对诉求不合理不合法的，进行政策解释、普法教育、思想疏导。
压实主体责任，精准化解到位。以“办就办好”的力度，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，栏杆镇成立信访工作各专班，实行“清单+闭环”工作机制。针对每一个重点案件，落实分级包保，配一班人马，用一套稳控化解方案，精准施策一包到底。坚持领导干部接访，带案下访、部门联合接访，全体干部以饱满的精神，努力做好人民群众的调解员、“服务员”，对困难群众给予必要的帮助和救助，用心用情用力化解重点案件、历史积案。
为群众办实事，办得好不好、实不实，最直观的检验就是群众的笑容。栏杆镇始终坚持以最高标准、最优作风、最实举措，全面提升信访维稳工作服务质效。用脚步丈量民情、用实干赢得民心，让群众的笑容成为最美的风景。（沈允东）
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