埇桥区沱河街道韩池孜社区自实施网格化管理以来，一直牢记“人民利益无小事”，秉持着“俯首甘为孺子牛”的精神，一网一格认真治理，从群众关心、关切的问题着手，从身边小事做起，一点一滴体现真情。近日，韩池孜社区就发生了这样一件事情。
5月14日，社区网格员、巾帼志愿者们在开展日常入户走访工作中，通过与居民的沟通了解到，康居苑南区一公租房住户家中电费异常。该住户为一老人独自居住，家中并无大型家用电器，但是近几个月电费从60多到300多元不等，虽已足额缴纳电费，但是老人很费解也很着急却又不知道找谁。网格员和巾帼志愿者了解了具体情况后，及时与供电公司进行沟通，并按照供电公司要求，由社区出具老人的居住证明，并于5月15日带老人到营业厅办理业务，申请核查电表。
在业务办理完成后，网格员和巾帼志愿者将老人送回了家中，临走时老人感动地说道：“谢谢你们，要不是你们我都不知道怎么办，你们真好。”虽然是朴素的话语，但却是老人的真情实感，也让网格员和巾帼志愿者在工作中更加干劲十足。
网格不大，但需要步步丈量；事情虽小，却事关切身利益。下一步，韩池孜社区将继续完善网格化管理，为居民群众提供长效、精准、多维度的优质服务，确保民意民情“事事有回音，件件有着落”，真正把排忧解难落实到网格，不断提升居民群众的幸福指数。（范佳丽）
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