11月12日上午，宿州市委书记史翔在埇桥区开展带案下访时强调，要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，把解决群众信访问题的过程变成密切联系群众的过程，切实维护群众合法权益，全力保障社会和谐稳定。宿州市领导王启荣、侯化、孟伟、张晓东参加接访。
在埇桥区群众来访接待中心，史翔先后接待了三批来访群众。对每一件信访事项，他都耐心倾听群众诉求，仔细阅读有关材料，详细了解信访事项来龙去脉，并与有关部门和单位负责人现场研究会商。史翔要求有关部门和单位要勇于担当、主动作为，加强沟通交流，密切协调配合，进一步查清事实、厘清责任，依法依规妥善解决问题、化解矛盾纠纷。
史翔在接访时强调，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁纽带，是重要的群众工作。各级领导干部要始终坚持人民至上，怀着对群众的深厚感情、满腔热情，耐心倾听群众诉求，认真解决群众反映的问题。要将抓好信访工作与学习贯彻党的十九届五中全会精神结合起来，与学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神结合起来，认真落实中央和省委、市委决策部署，集中开展积案化解攻坚，进一步巩固拓展“深重促”专项行动成果。要坚持重心下移、关口前移，推动领导干部接访下访规范化、制度化、常态化，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，真正把信访工作做到群众的心坎上，以问题的有效解决，维护好群众合法权益、保障好社会和谐稳定。
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