2月27日下午，市委书记杨军来到市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述、关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代党的群众路线，积极回应民生关切，依法化解矛盾纠纷，不断提升信访工作质效，切实维护社会大局和谐稳定。市政协副主席、埇桥区委书记彭飞参加。
杨军先后接待了两批信访群众，面对面倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志共同分析问题症结，逐一提出处理意见和解决办法。他强调，要将心比心、换位思考，用心用情解决群众的急难愁盼问题，坚决维护群众合法权益。
杨军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的窗口和纽带。要提高政治站位，扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，落实好领导接访下访、包案化解制度，大力化解信访积案，推进信访工作法治化，最大限度地控制信访增量、减少信访存量。要强化党建引领，创新基层社会治理，坚持和发展“大数据+人工智能+新时代‘枫桥经验’”，推深做实诉源、警源、访源“三源共治”，推动更多群众诉求解决在基层、化解在萌芽状态。要建立健全常态长效机制，坚持标本兼治、举一反三，努力通过回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。（记者 马竞）
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