11月11日下午，宿州市市长杨军前往市人民来访接待中心，预约接待群众来访，认真倾听群众诉求，协调解决有关问题。市政府秘书长吴绪峰陪同接访。市直有关部门负责人参加。
接访中，来访群众反映某小区的房型问题。杨军广泛听取各方意见建议，以及下一步解决措施，同时与相关部门深入沟通交流，认真研究妥善解决问题的办法。杨军指出，群众利益无小事。相关部门要坚持人民至上、站稳群众立场，始终带着感情、带着责任，积极回应群众诉求。要深入研究问题症结，依法依规、公平公正帮助当事双方协商调解，注重动之以情、晓之以理，积极妥善加以解决。
杨军在接访时强调，要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的高度，切实把思想和行动统一到中央及省、市委关于信访工作的部署要求上来，依法依规、标本兼治、综合施策。要充分运用法治思维和法治方式，维护好群众的合法权益。要健全完善体制机制，使信访工作更好地适应时代发展需要，进一步巩固和谐稳定社会发展大局。
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