社区服务关系民生、连着民心，不断强化社区为民、便民、安民功能，是落实以人民为中心发展思想、践行党的群众路线的应有之义，是基层治理现代化的必然要求。“十四五”期间，铜陵市铜官区贯彻落实《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》《安徽省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，完善社区服务体系建设，围绕居民对家政物业服务的需要，大力发展社区服务、物业管理、家庭保洁、电器维修、日常用品配送等业态，夯实基层基础，计划到“十四五”末，综合性社区邻里中心建设达5个以上，个性化社区邻里中心平均每万户居民达到15个以上，培育10家以上居民服务龙头企业，做好人民群众天天有感的关键小事，增进居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　根据居民实际需求，该区以新建、改造、租购、项目配套和整合共享等形式，完善社区公共服务配套，建设“一刻钟社区服务圈”。“十四五”期间，推动五松、螺蛳山、朝阳等综合性社区“邻里中心”建设，打造10-15个以社区服务、养老、助餐、教育、医疗、文化、体育等功能为主的个性化社区“邻里中心”。通过政府购买服务方式，引入专业机构参与社区公共服务设施运营、内容供给、服务配送等服务内容。围绕交通出行、医疗健康、现代物流、金融服务等领域大力发展共享经济平台企业，推动服务业创新发展。依托“互联网+政务服务”平台，简化办事流程，提高服务效率。

　　与此同时，该区完善社区建设工作领导小组工作机制，构建社区“网格化服务”格局，探索“网格化”管理模式，把党的组织和工作覆盖与网格化管理同步推进，实现“一网格一支部”。优化社区治理机制，围绕社区“1+5”配套改革，深化社区财税、人事、物业、共建配套用房和城管队伍改革，统筹推进社区与基层派出所、司法所、市监所下沉融合。加强与某互联网公司合作，持续深化幸福社区试点项目建设，优化“WE社区”一期项目，按照“3+X”模式推进天井湖、鹞山、联盟等社区智慧社区建设，持续扩大智慧社区覆盖面。实施社区管理“网格化”工程，加强网格管理员队伍建设。加快建立供给充分、服务便捷、管理规范、惠及城乡的家政物业服务体系。

　　此外，该区以满足居民多层次生活需求为导向，发展和完善社区超市、便利店、家政服务、居家服务等行业和业态，建设15 分钟生活服务圈。实施品牌发展战略，搭建家政物业服务平台，推进家政服务标准化，鼓励有条件的企业规范化、专业化、品牌化、连锁化发展。支持有条件的社区搭建“社区云”公共服务平台，打通店内服务到上门服务通道。借助微博、微信等社交媒体，为社区居民提供优质、及时、个性化和专业化的家政物业服务。（童关轩）