一站受理、闭环处置，让诉求有回音；多元调解、精准维权，让经营有底气；柔性监管、无事不扰，让发展有空间。营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的发展之基。今年以来，铜官区聚焦市场主体急难愁盼，持续深化涉企服务机制改革，通过筑牢服务阵地、做实服务保障、提升服务效能的“三服务”工作体系，精准对接企业需求、高效化解发展难题、减轻涉企迎检负担，以精细化、闭环式、集成型政务服务，持续优化法治化、便利化营商软环境，为区域实体经济高质量发展保驾护航。

　　筑牢一站式服务阵地，构建闭环助企体系。为打通服务企业“最后一公里”，实现企业诉求快速响应、高效处置，该区成立“民企之家服务站”，搭建起集矛盾受理、多元调解、跟踪回访、源头治理于一体的全链条涉企服务闭环。全面落地领导联企、“一企一警”常态化包保机制，细化政企、警企联动服务举措，为辖区97家重点企业配齐专属警企联络员，搭建13个线上“警企议事群”，构建线上线下联动、全天候响应的服务矩阵，确保企业诉求第一时间接收、第一时间处置、第一时间反馈。今年以来，全区累计走访企业350余家次，开展安全生产、风险防范专项指导130余次，从源头助力企业稳经营、防风险、保安全。

　　做实法治化服务保障，护航企业安心发展。坚持法治赋能营商环境建设，聚焦企业经营过程中的矛盾纠纷、权益受损等突出问题，创新打造“三所一庭”多元矛盾化解平台，在商业密集区域设立专属驻点调解站，就近就地处置商事纠纷、劳资矛盾，大幅降低企业维权时间成本、人力成本。截至目前，全区成功调处各类复杂涉企矛盾55起，调解成功率达96.5%，有效化解企业经营隐患、维护市场经营秩序。

　　与此同时，该区依托警企联动工作渠道，精准筑牢企业权益保护屏障，重拳整治涉企违法乱象，为辖区企业挽回数千万元经济损失，以硬核法治守护市场主体合法权益。优化精细化监管服务，持续提升政务效能。秉持“无事不扰、有求必应”的惠企服务理念，积极推行柔性执法、精准监管模式，持续深化涉企监管制度改革，严格落实“综合查一次”工作机制，全面践行“进一次门、查多项事、一次到位”的高效监管模式，从制度层面杜绝多头检查、重复检查、过度检查等扰企行为。自该机制落地推行以来，全区累计减少各类重复、多头涉企检查400余次，切实为企业松绑减负，让企业能够集中精力抓生产、谋发展。

　　优质营商环境是区域发展的核心竞争力。下一步，该区将持续迭代升级“三服务”工作体系，不断完善政企联动机制、优化矛盾化解路径、创新精准监管模式，以更贴心的服务、更坚实的保障、更高效的举措，持续擦亮营商环境金字招牌，全力激发市场主体活力，为区域经济高质量发展注入持久动力。（童关轩）