优质营商环境是激发市场活力、稳定发展预期、赋能区域高质量发展的核心软实力。今年以来，铜官区坚持问题导向、服务导向、实效导向，精准聚焦企业经营发展痛点、难点、堵点，以制度建设夯实基础、以精准服务纾困解难、以多元调解化解矛盾、以规范执法减负提质，多点协同发力、靶向精准施策，持续迭代升级营商软环境，全方位赋能市场主体稳健成长，为区域经济高质量发展积蓄充沛动能。

　　健全制度体系，夯实助企服务根基。该区持续健全企业常态化帮扶长效机制，以制度化、规范化举措护航企业高质量发展。先后印发《铜官区2026年重点项目建设包保联系工作方案》《关于常态化开展“改进作风、访企入村”“访企”工作暨二季度联系包保企业（项目）工作的通知》《关于调整区党政领导包保联系镇办社区的通知》等系列配套文件，进一步压实党政领导包保、结对帮扶工作责任，细化重点项目、重点企业常态化服务举措，构建起全覆盖、常态化、精细化的企业包保服务体系，让助企纾困、助企发展有章可循、有据可依。

　　畅通诉求渠道，实现企业难题快速响应。为打通服务企业“最后一公里”，该区创新设立“民企之家服务站”，构建“普法宣讲-咨询服务-多元调解-跟踪回访”全链条服务闭环，实现企业诉求一站式受理、全流程处置、闭环式落实。同时，全面落实领导联企、“一企一警”包保机制，为辖区97家重点企业配备专属警企联络员，搭建13个线上“警企议事群”，搭建政企高效联动、常态互通的沟通平台，确保企业诉求快速接收、快速处置、快速反馈。今年以来，全区累计走访企业350家次，开展安全防范指导130次，精准助力企业排查隐患、破解发展难题。

　　聚焦矛盾化解，护航企业平稳经营。该区坚持源头治理、就地化解、高效处置的工作原则，深耕涉企矛盾纠纷化解工作，精心打造“三所一庭”基层矛盾化解平台，深度融入基层治理体系，在商业密集区域设立驻点调解站，就近就地调处商事纠纷、劳资矛盾等各类涉企问题，有效防范矛盾升级扩散，切实维护企业正常生产经营秩序，保障市场主体合法权益。今年以来，全区成功调处复杂涉企矛盾55起，调解成功率达97%，以高效基层治理为企业平稳经营保驾护航。

　　规范涉企执法，持续提升政务服务质效。该区始终践行“无事不扰、有求必应”的政务服务理念，持续优化涉企执法模式，严格落实“综合查一次”制度，全面推行“进一次门、查多项事、一次到位”集约执法模式，最大限度降低涉企检查对企业生产经营的干扰。截至6月底，全区累计减少重复检查、多头检查400余次，切实为企业减负松绑、赋能增效，持续营造规范透明、公平公正、宽松高效的一流营商环境。

　　以制度之“严”筑牢服务根基，以渠道之“畅”提速诉求办理，以调解之“准”守护经营秩序，以执法之“柔”涵养发展生态。下一步，该区将持续深耕营商环境建设，不断完善服务机制、创新服务举措、提升服务效能，以更务实的作风、更优质的服务赋能市场主体提质扩容，持续厚植区域高质量发展沃土。（童关轩）