安全作基，全链条严管食品药械；服务为先，多维度赋能市场主体；民生为本，智慧化规范经营秩序；维权为要，源头化化解消费纠纷。今年以来，铜官区市场监管局锚定守牢安全底线、优化市场服务、护航民生发展的核心目标，精准履职、靶向发力，统筹推进市场监管各项重点工作，持续筑牢市场安全防线、激活市场主体活力，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。

　　坚守安全底线，全方位筑牢重点领域安全屏障。该区严格落实食品安全“四个最严”要求，对食品生产、流通、加工、消费全链条实施闭环管控，聚焦校园及周边食品、农村假冒伪劣食品、假冒肉制品、食用植物油等重点领域开展专项整治行动。上半年累计检查食品经营主体5000余家次，实现辖区中小学、幼儿园食堂检查全覆盖，完成食品安全抽检463组，对18组不合格样品依法移交立案查处。在药械监管领域，纵深推进药品经营、疫苗管理、医美机构药械妆质量安全等专项检查，累计检查相关经营使用单位、医疗机构360家，整改安全隐患93家次，新增30家“规范药房（库）”，持续规范行业经营秩序，筑牢群众用药用械安全防线。

　　深耕为企服务赛道，持续激活市场发展内生动力。该区搭建知识产权全链条保护体系，全方位护航企业创新发展。上半年，辖区新增有效发明专利91件、专利授权382件、商标注册120件，高效办结知识产权维权援助、人民调解、行政裁决等各类事项，精准回应解决企业知识产权诉求11件。创新金融赋能模式，助力企业依托专利权、商标权质押融资总额达3.27亿元。常态化开展专利续费提醒服务，有效遏制专利流失，稳固辖区知识产权存量、提升增量。同时，精准开展企业培育指导，点对点帮扶企业申报“安徽省守合同重信用企业”，目前已有29家企业成功入选，有效营造诚信经营、争先创优的良好市场氛围。

　　聚焦民生核心关切，精准发力规范市场经营秩序。该区紧盯网络交易、民生价格、老年消费等民生重点领域，推行线上线下一体化监管模式，依托智慧监管平台对辖区电商经营行为开展常态化监测。紧盯节假日、重大活动等关键节点，规范市场价格秩序，严厉查处老年人药品、保健品虚假宣传等违法违规行为，摸排梳理相关经营主体67户，并通过张贴宣传海报等方式开展普法引导。扎实整治群众身边市场领域突出问题，持续深化网络餐饮食品安全专项治理，压紧压实外卖平台及入网商户主体责任。累计督促平台整改各类问题169个，移送涉嫌违法线索49起，协助上级部门查办网络餐饮相关案件198起，有效净化民生消费市场环境。

　　优化维权服务机制，全力守护群众消费权益。该区持续健全消费纠纷常态化处置机制，今年以来累计高效办结各类消费投诉3200余件，实现投诉按时初查率、按时办结率双100%。深入推进“满意消费长三角”提升行动，全面推行线下无理由退换货制度，新增线下无理由退货承诺经营户54户、长三角异地异店无理由退货单位1户、ODR企业8户。通过拓宽维权渠道、推动纠纷源头化解，持续提升辖区消费者满意度与获得感。（童关轩）