为全力提高户籍窗口服务水平及服务质量，切实提升群众满意度，长江路派出所在治安支队领导下，不断推进“我为群众办实事”活动。着力细化服务措施、延伸服务触角，坚持“群众之事无小事”的服务理念，积极回应窗口群众诉求，不断取得群众好评。

　　9月1日，年过八旬的许大爷在户籍民警的帮助下，成功帮助亡妻销户，取回银行存款，解决了困扰自己许久的难题。据了解，许大爷亡妻于2009年在深圳过世，由于亲属均在外地，来不及回乡销户。转眼10多年过去了，许大爷年事渐高，劳动能力显著下降，选择回乡独居。前不久在整理储蓄时，他发现老伴留给他一张存折，上面有现金千余元，去银行咨询才知道必须要凭据户口注销证明才能取出现金。许大爷随即前往户籍窗口求助。

　　民警了解情况后，通过网上核查发现：由于许大爷没有老伴的医学死亡证明及火化材料，因此户口多年仍未被注销。现在办理销户，需要奔波两地补充材料。考虑到许大爷年龄偏高出行不便，且与人沟通困难，民警便决定着手代办。

　　通过多方查找，民警与深圳市殡仪馆取得联系，经过多番沟通，殡仪馆方同意以发函形式提供相关证明材料。取得材料后，民警立即前往社区医院帮助许大爷开具了亡妻的医学死亡证明。材料完善后，民警通知许大爷及儿子及前来户籍窗口办理销户手续，同时向许大爷出具了销户证明。

　　“感谢你们，感谢你们”拿到销户证明的许师傅不断地向民警致谢，并为户籍窗口员的贴心服务给予满分好评。（通讯员 闻珍珍）