今年以来，铜陵市郊区以创优四最营商环境为抓手，聚焦企业所需，群众所盼，做好“加减乘除”四则服务，助力政务服务提质增效。

　　围绕优化服务做“加法”。筑牢“利企”主旨，通过实行首问负责、容缺受理、窗口无权否决等制度措施，提供优质高效服务。累计提供延时服务638件次、预约服务26件次、容缺服务106件次，为3000余人次免费提供材料复印。母婴室内母婴用品一应俱全，有效保护妇女儿童身心健康。

　　围绕精简流程做“减法”。持续开展“减证便民”专项行动，最大限度减环节、压时限，提供高效审批服务。事项平均办理时限由3.21个工作日下降为1.35个工作日，平均申请材料数由2.87件下降为1.80件，分别下降了57.94%和37.28%。

　　围绕科技赋能做“乘法”。强化科技赋能，不断健全科技驱动政务服务新模式。结合皖事通平台7x24小时政务服务地图，覆盖全区办事场所109个、关联服务事项6445项，填补服务盲点，实现7x24小时政务服务不打烊。

　　围绕改进作风做“除法”。大厅以群众和企业办事便利度、满意度为衡量标准，依托安徽省政务服务一体化平台，在大厅窗口设置服务评价器，群企可根据窗口人员的服务态度和办件结果自主评价，累计主动评价53651件/次，好评53650件/次，好评率99%。（通讯员 王子涵 ）