为充分发挥法律援助职能作用，维护好困难弱势群体合法权益，提升群众法律援助服务满意度和获得感。铜官区大力开展城乡困难群体法律援助民生工程，向基层困难群众提供优质法律服务。截至8月中旬，已受理法律援助案件499件，完成年度目标的83.17％。

　　该区不断加强政策宣传，提高群众知晓率。积极推进法律援助向乡村、向特殊群体、向基层困难群众扩展，组织志愿者深入村、社区以及困难群众家中发放法律援助宣传手册，普及最新政策，重点宣传《中华人民共和国法律援助法》，定期开展法律援助讲座，现场答疑解惑。开通法律援助服务热线电话，保证“事事有回音，件件有落实”。运用宣传栏、电子显示屏、微信公众号等媒介，公示法律援助范围、申请条件和办理流程，明确城乡困难群体依法维权方向，切实维护群众合法权益。

　　此外，该区配齐配强法律援助队伍，指派专人负责解释法律援助相关内容，定期开展专业知识、执业纪律和职业道德培训学习，着力提高法律援助人员的综合素质和服务能力。加强案件全流程监督，采取旁听庭审、卷宗评查、回访受援人等方式，督促法律援助人员认真履职，提高办结案件效率。积极主动解决法律援助人员在法律援助案件办理过程中的困难，建立健全激励机制。同时，及时沟通交流实际工作中存在的问题，构建部门联动模式，搭建联动互补的法律援助服务平台，为困难群众提供更多维权通道。（通讯员 巨晨寅）