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   2022-07-27 11:01:12   来源:中安在线    作者:章洋 吴昌旺   编辑:褚云梅

  “龙湖国际城小区之前因雷击损坏的电梯,维修后运行正常吗?”最近,一遇电闪雷鸣、暴雨倾盆,枞阳县市场监管局特种设备监管股负责人何静友总是习惯性拨通龙湖国际城小区电梯维保单位负责人电话。在得到“电梯正常运转”的答复后,他悬着的心才落了下来。

  6月底,龙湖国际城小区多部电梯因雷击受损,无法正常运营。

  “我家住11楼,电梯坏了,孩子小,上学爬楼梯太难了”“我家老人90多岁了,电梯停了,生病了没法下楼送医院”……一时间,枞阳县市场监管局的电话响个不停。

  接反映后,何静友和同事们立即赶赴小区,发现共有22栋楼的22台电梯遭雷击损坏,其中有20栋的电梯系单梯,严重影响居民出行。

  何静友和同事们迅速分头行动,会同电梯维保单位和物业人员逐个排查损坏电梯。虽然连续徒步爬楼累到腿发软,但是何静友和同事们很快就摸清了底数。列出的清单显示,损坏的电梯配件涉及7种,需更换上百个零部件。

  老百姓出行遇阻的事,必须最短时间解决。枞阳县市场监管局随即召开有电梯维保单位、物业公司、业主委员会负责人等参加的紧急会议,就居民情绪稳控、电梯维修先后顺序、电梯配件紧急采购等作出详细安排。

  随后,居民稳控情绪专班敲门入户开展宣传。采购专班紧急与电梯厂家联系,请求加快配送变频器等电梯配件。电梯抢修工作也立即开展,维修单位增加人手、调拨配件,多班组行动,加班加点进行。其间,何静友和同事们坚守岗位,随时协调抢修工作中遇到的困难,管控抢修质量,并将抢修场景图片和进度在业主群实时通报。

  “抢修进度比我们预想的要快很多。”何静友说,当天就抢修好了8台电梯,第三天所有单梯楼栋居民出行问题得到解决。由于宣传工作深入,电梯抢修期间尽管给小区居民出行带来了不便,但居民们看到工作人员夜以继日地忙碌,都给予了理解和配合,没有人再向有关部门投诉反映。

  “将心比心才能让百姓舒心,工作及时通报、信息无缝衔接,也会让自己工作推进的更顺心。”何静友表示,此次抢修带给了自己更多启发,今后会将这一工作模式加以推广,更好地服务百姓。(通讯员 章洋  吴昌旺)

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