“您好，用微信扫这个二维码就可以看到咱村里公示的党务村务等各种信息，操作十分方便。您也可以对不满意的办理事项在线投诉……”枞阳县雨坛镇纪委工作人员利用集中核酸检测的时机，面对面指导群众使用基层小微权力“监督一点通”平台。

　　自平台上线以来，该镇纪委多点发力，从平台宣传推广、运行管理、跟踪督办等方面着力，全面提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，让群众监督更加畅通、便捷。

　　高位推动，保障高效运行。召开基层小微权力“监督一点通”平台建设工作推进会，高位推进平台建设和宣传推广工作，指导各村业务经办人员熟练掌握操作方法，就平台录入、在线投诉、投诉查询、权力清单、信息公开等相关功能事项操作使用进行现场培训。紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，结合实际梳理制定小微权力监督事项清单，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。截至目前，平台共录入信息280余条，访问量8800余人次。

　　多点宣传，提升平台使用率。线上通过QQ群、微信群等线上渠道发布宣传图片，依托“雨坛镇先锋网”等增加平台入口链接；线下通过镇、村宣传公开栏张贴“监督一点通”平台二维码海报及操作流程，镇、村为民服务中心大厅设置专题宣传展板11个、易拉宝11个、发放宣传折页3000余份， LED电子屏播放“监督一点通”宣传标语，同时结合当前疫情防控、人居环境整治、医保电子凭证激活、防溺水宣传等中心工作，以走村入户、板凳会等形式，手把手教群众操作、面对面解疑答惑，引导群众积极主动参与到小微权力监督中来，力扩大宣传覆盖面，提高平台影响力。

　　跟踪督办，解决群众急难愁盼。为确保平台运行取得实效，该镇采取“四不两直”深入重点村，对平台推广和运用情况进行走访调研和督促指导，对平台公开公示、受理办理等情况开展专项督查，对平台访问量、投诉办理等情况实行“日通报”，优化平台运行管理，确保群众反映的问题及时得到妥善解决，推动解决群众急难愁盼问题。

　　“下一步，我镇在持续抓好小微权力‘监督一点通’服务平台宣传推广的同时，将进一步收集意见建议，逐步优化清单事项和办理流程，着力分析研判投诉集中事项、领域，确保群众反映的问题得到及时有效地解决，彻底打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’，切实提升群众满意度和幸福感。”该镇纪委负责人表示。（通讯员 汪翔）