弋江区：税务“小网格”激活“大服务”

　　“我们公司发票不够用，正好又急着开票，晚上9点多，抱着试试看的态度，把情况跟网格员说了一下，没想到他积极帮我对接，第二天一早就领到票了，税务网格员专属服务真是太贴心了。”启迪微电子（芜湖）有限公司办税人员曹学琳感激地说道。

　　今年以来，弋江区税务局结合“春雨润苗”行动，以“网格全覆盖服务心贴心”为目标，织密税费服务“小网格”，发挥“管家服务”大作用。切实为纳税人缴费人办实事、解难题，不断优化营商环境。该局以“互联网+网格化”为管理模式，根据税源分布及人力资源现状，认真梳理辖区内纳税人类别，对1.7万户企业纳税人进行网格精细划分，共建立网格化管理群15个、网格员41名，做到人员下沉、服务到位，切实推进宣传和服务全覆盖，变“人找服务”为“服务找人”。推行网格化服务以来，共完成政策推送200余次、提醒服务16次、答疑解惑128次，为13家企业提供了精准服务。

　　弋江区税务局相关负责人表示：“组建这样一支网格化服务队伍，既有效发挥了团队优势，又通过了责任到人，充分发挥网格员个人专业能力。下一步，我们将结合便民办税春风行动、纳税人满意度提升和营商环境优化等行动，充分发挥好税务网格员作用，精准对接企业需求，细化服务举措，助力企业又好又快发展。”（齐凡）