芜湖高新区（弋江区）：民生小事里的城市温度

　　在城市化快速推进的今天，如何让居民在日新月异的社会变迁中感受到“稳稳的幸福”？芜湖高新区（弋江区）以实际行动给出了答案。2025年，该区创新推出“微幸福”“两直小事”工程，通过一系列“小切口、可操作、见效快、能持久”的民生项目，将民生关怀细化到居民家门口的每一寸空间，让幸福变得触手可及。

　　12月29日，记者从该区了解到，工程启动之初，高新区（弋江区）通过社区网格员走访、居民议事会、12345服务热线及“芜湖国家高新区弋江发布”公众号留言区等渠道，构建起“全天候、零距离”的诉求反馈网络。例如，洪桥社区通过网格议事会，快速收集到居民对“华港花园西门路灯损坏”的集中投诉；马饮社区利用二维码及网络问卷等技术搭建“掌上微治理”数字化平台畅通线上民情民意反馈渠道，了解到高速御府小区成年居民对健身器材的迫切需求。所有征集事项需经“社区初核、镇街复核、区直部门联审”三道关卡，严格遵循“真实性、可行性、精准性、代表性”原则。例如，马塘街道松韵园小区在增设休闲椅项目中，通过实地勘察选址，最终确定在18#楼、49#楼等周边打造便民休闲点，避免资源浪费；白马街道在审核“浅湾小区电动车充电口不足”问题时，结合居民反映的“推车上楼充电引发火情”风险，优先将该项目纳入清单。

　　该工程还采用“社区—镇街—区直部门”三级责任体系，确保项目高效推进。社区负责楼道灯更换、便民点位增设等简易事项；镇街统筹跨社区消防设施补充、文体活动场地修缮等复杂工程；区直部门牵头交通警示标识增设、公共停车场建设等需区级资源支持的项目。例如，新山村通过“社区牵头、居民参与”模式，一周内完成4盏故障路灯维修；南瑞街道联合消防部门，为辖区老旧小区增设灭火器140个，同步提升微型消防站能力。

　　“微幸福”工程证明，民生改善无需“大拆大建”，通过精准解决路灯损坏、路面坑洼等“小事”，即可显著提升居民幸福感。洪桥社区更换损坏路灯、补修面包砖路面，解决了夜间出行安全隐患；白马街道修复塔影社区主水系清淤工程，保障了防汛抗旱及农业生产，这些看似微小的改变，实则显著提升了居民的幸福感。该工程还聚焦居民生活便利，通过增设充电桩、建设集中晾晒区等措施，解决了居民日常生活中的诸多不便；在公共服务领域，通过增设休闲座椅、更换健身器材等措施，丰富了居民的休闲文化生活。例如，沐春园等老旧小区增设了休闲桌椅和健身器材，满足了老年人和小孩的室外休闲活动需求；中央城EF区等小区增设了休闲凉亭，为居民提供了“家门口”的休闲空间。这一细节折射出政府对群众需求的敏锐洞察。沐春园居民说道：“健身器材选在哪里，我们自己提意见，用起来更舒心。”此外，通过线上线下渠道广泛征集诉求，邀请居民参与监督，形成“政府主导、群众共治”的良性循环，这种“共谋、共建、共管、共评、共享”的模式，增强了居民的归属感。

　　从“一盏路灯”到“一具灭火器”，从“一块面包砖”到“一张休闲椅”，芜湖高新区（弋江区）的“微幸福”与“两直小事”工程，正以实实在在的行动诠释着“民生无小事 枝叶总关情”的深刻内涵。芜湖高新区（弋江区）相关负责人表示，“截至2025年12月，弋江区已累计完成‘微幸福’‘两直小事’项目45项，赢得辖区群众广泛赞誉”这些看似微小的改变，实则构建起了居民对城市的归属感，让城市充满了人情味与温度。未来，芜湖高新区（弋江区）将继续以“两直小事”为笔，书写更多关于民生幸福的温暖篇章。（汪玉婷）