弋江区医保分局：慢性病“容缺办理”，让医保服务温暖乡村振兴路

　　“以前办慢性病认定，总担心材料带不全白跑一趟，现在有了‘容缺办’，材料差点也能先受理，街道的同志还帮着补，真是太方便了！”家住弋江区火龙街道的张大爷最近顺利通过了高血压慢性病认定，提起这项服务连连点赞。自2022年10月芜湖市推出四类人群慢性病“容缺办理”以来，弋江区分局持续升级服务，让这项便民政策成为乡村振兴路上的“健康护航舰”。

　　什么是“容缺办理”？四类人群的健康福音

　　“容缺办理”是针对门诊慢性病认定推出的暖心举措，专为四类人群（特困、低保、返贫致贫人口、防止返贫监测对象）量身定制，无论是脱贫攻坚成果巩固对象，还是乡村振兴监测范围内的困难群众，只要临床症状符合慢性病认定标准，哪怕暂时材料不全，也能先由医疗机构受理申请，后续由街道、社区医保经办人员“一对一”协助补全材料。这一机制打破了“材料齐了才办事”的传统模式，让急需医疗保障的群众不再因手续问题“等不起、跑断腿”。

　　“三级联动+三网融合”，织密慢性病“防治网”

　　为让政策精准落地，弋江区分局构建起“区—街道—村居（社区）”三级联动机制，依托“三网融合”筑牢健康防线：一是筛查网，村居医保经办人员、村卫生室、街道卫生服务中心常态化上门筛查，不放过任何一个需要帮助的困难家庭；二是服务网，“容缺办+帮代办”双管齐下，医疗机构先行受理，基层工作人员跑腿补材料，让数据多跑路、群众少跑腿；三是监测网，对重大就医预警农户重点监测，及时排查新增四类人群就医需求，2025年上半年已为35名新增困难人员提供追踪服务，其中5人通过容缺办理享受到慢性病待遇。

　　政策暖人心，从“等着办”到“主动办”

　　7月18日，分局工作人员走进芜湖市眼科医院、海螺医院，实地摸查慢性病办理情况；与火龙、白马街道的医保和乡村振兴负责人深入交流，要求持续做好困难群众就医排查。针对过去部分患者因材料不全“卡壳”的问题，分局明确表示，只要病情符合标准，一律“先受理、后补材”，坚决不让政策在“最后一公里”打折扣。

　　民生连民心，枝叶总关情。弋江区分局通过慢病容缺办理的“小切口”，做实乡村振兴“大文章”。下一步，分局将继续推动慢性病筛查服务下沉，完善“早筛—早治—早享待遇”全链条管理，让医保惠民政策像阳光雨露般洒遍乡村每个角落，为乡村振兴注入健康动能。