弋江区火龙街道圣庭湖畔社区：“红、橙、黄、绿、蓝”五色同行 点亮文明社区新色彩

　　为进一步深入挖掘“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神内涵，弋江区火龙街道圣庭湖畔社区坚持党建引领基层治理效能提升，将新时代文明实践阵地作为加强基层社区治理、提升社区精神文明建设工作的有效平台，创新“五色”模式，打造“爱心红、暖心橙、阳光黄、生态绿、平安蓝”新时代文明实践品牌，切实发挥滋润人心、德化人心、凝聚人心的重要作用。

　　党建引领“有队伍”，充实服务基础，点亮服务“爱心红”。圣庭湖畔社区党总支积极发挥党组织引领作用，探索成立“干部带头、群众聚力”的新时代文明实践志愿服务模式。充分发挥“党建辐射”作用，服务队成员中除社区党员以外，吸纳了更多本辖区内的青年医生、护士、教师、职工等，通过优化年龄结构，使志愿服务队伍更具活力。今年以来，新组建“情暖夕阳红”“帮办代办”等志愿服务队伍5支。

　　管理模式“有机制”，强化服务激励，引领服务“暖心橙”。社区建立志愿服务激励机制，制定《党员积分量化管理实施细则》，配套服务登记制度，将党员参与志愿服务内容、志愿服务时间等情况进行量化积分，以积分兑换荣誉、物品的方式，激励党员参与志愿服务，形成“付出、积累、回报、再付出”爱心传递良性循环。同时，对照服务登记情况，开展志愿服务“回头看”行动，随机走访收集群众反馈意见，进一步推进志愿服务走实走深。今年以来，通过志愿服务激励机制，累计已有45名党员主动参与到志愿活动中。

　　志愿服务“有温度”，展现服务关怀，营造服务“阳光黄”。社区通过积分回馈制度，量化志愿服务内容、服务时长，采取积分兑换服务或实物奖励等激励方式，引导群众积极参与志愿服务，在激活基层党组织“神经末梢”的同时，打通了志愿服务的“任督二脉”。同时，为持续提升志愿服务水平，积极同相关部门对接，常态化开展义诊、免费体检、理发、文艺表演等服务活动，让志愿服务既走进群众生活，也走进群众心中。今年以来，开展各类志愿服务活动50余场次，受益群众近千人。

　　环境整治“有行动”，提升服务力度，构建服务“生态绿”。为了更好地调动群众参与的积极性，社区采取“边整治、边宣传、边引导”的方式，充分利用大小喇叭和微信群等方式，广泛宣传环境保护的重要性和必要性。同时，利用文明实践集中日，常态化开展环境整治大扫除活动，对居民房前屋后、道路两侧、绿化带等区域的垃圾和枯枝杂草进行了全面清扫。今年以来，累计铲除小广告70余处，累计修理了5公里道路两侧的杂草，使小区焕然一新，提升了辖区的整体形象和环境质量。

　　平安底色“有保障”，深化服务质效，筑牢服务“平安蓝”。社区始终践行“为民、便民、利民”理念，推动“一站式”矛盾纠纷调处平台建设，依托党总支力量、利用党员志愿者带动小区楼栋长、居民骨干、业委会代表、物业等，成立平安综治队伍，通过“有事好商量”“业主请上座”议事协商会，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，将矛盾解决在基层、化解于萌芽状态，助力矛盾纠纷化解提质增效，让群众“事心双解”。今年以来，共化解矛盾纠纷32起，调解满意度达100%，让“疙瘩事”从“能办”到“快办”，让服务供给从有态度到有温度。

　　下一步，火龙街道圣庭湖畔社区将继续开拓思路，创新新时代文明实践品牌，聚焦群众需求，丰富活动内容，广泛宣传践行社会主义核心价值观，打通文化服务群众的“最后一公里”，让文明实践可见、可感、可参与。（记者　朱志捷）